16.A【答案解析】B屬于? 基于人際關系理論及工作特征模型理論的設計方法：激勵型工作設計法

　　C屬于基于工效學思想的設計方法：生物型工作設計法

　　D屬于基于工效學思想的設計方法：直覺運動型工作設計法

　　17.A【答案解析】機械型工作設計法，基于工作效率的設計方法使得工作安全、簡單、可靠，使得員工工作中的精神需要最小化。

　　18.B【答案解析】工作擴大化主要包括延長工作周期、增加職位的工作內容和包干負責制三種方式

　　19.A【答案解析】根據工作輪換的目的與意義，不難看出它必須考慮員工個人的意愿，不可以強制執行

　　20.D【答案解析】自主性工作團隊設計方法特別適合于扁平化和網絡化的組織結構。