中級人力資源輔導:激勵理論在實踐中的應用

　　一、目標管理

　　1. 目標管理的含義

　　基本核心： 強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。

　　目標制定的過程：首先是自上而下，然后是自下而上，最終為各個部門明確目標。

　　2. 要素

　　1)目標具體化；

　　2)參與決策；

　　3)限期完成；

　　4)績效反饋。

　　3. 評價

　　各種資料表明，目標管理是相當流行的管理技術。但有時實施效果并不符合管理者的期望。

　　二、參與管理

　　1.概念： 就是讓下屬人員實際分享上級的決策權。

　　2.參與管理的原因：

　　1)工作十分復雜時，員工更了解細節。

　　2)現代的工作任務相互依賴程度很高，需要傾聽其他部門的意見。

　　3)參與者對做出的決策有認同感，有利于決策的執行。

　　4)參與工作可以提供工作的內在獎賞，使工作顯得更有趣，更有意義。

　　3. 參與管理的條件：

　　1)行動前，要有充裕的時間。

　　2)員工參與的問題必須與其自身的利益相關。

　　3)員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術、溝通技巧等。

　　4)參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅。

　　5)組織文化必須支持員工的參與。

　　4. 質量監督小組

　　是一種常見的參與管理的模式。

　　5. 參與管理的應用

　　符合雙因素理論：激勵因素，即提高工作本身的激勵作用，給予員工成長、承擔責任和參與決策的機會。

　　符合ERG理論：參與管理有助于滿足員工對責任、成就感、認同感、成長以及自尊的需要。

　　三、績效薪金制

　　1.概念：績效薪金制， 是指績效與報酬相結合的激勵措施，通常采用的方式有計件工資、工作獎金、利潤分成，按利分紅等。績效薪金制的實施必須以公平、量化的績效評估體系為基礎。

　　2. 優點：可以減少管理者的工作量。

　　3. 績效薪金制的理論依據：期望理論。

　　4. 斯坎倫計劃：整合“參與管理”和“績效薪金制”。主要主張：組織應結合為一體，不可分崩離析；員工有能力而且愿意貢獻想法和建議；效率提高后的獲利應與員工分享。

　　斯坎倫計劃有兩項不可缺少的要素：一是設置一個委員會；二是制定一套分享成本降低所帶來利益的計算方法。