中級(jí)人力資源學(xué)習(xí)資料:績(jī)效考核的方法
3、關(guān)鍵事件法
通過(guò)觀察用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為。所謂關(guān)鍵事件，首先必須是具體的事件和行為，而非某種品質(zhì)和能力的評(píng)價(jià)判斷。
優(yōu)點(diǎn)：以事實(shí)為依據(jù)，說(shuō)服力強(qiáng)
缺點(diǎn)：缺少唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，難以進(jìn)行橫向比較
4、比較法
將一名員工的工作績(jī)效與其他員工進(jìn)行比較，進(jìn)而確定其績(jī)效水平的考核方法。
①直接排序法。將考核對(duì)象從績(jī)效最高者到績(jī)效最低者排出順序來(lái)。例如：1、2、3、4、5、6……
②交替順序法。先選出最好和最差的兩名，然后在余下的人員中再選出最好和最差的兩名，以此類推，直至全部人員的順序排定。例如（1，2，3，-2，-1）
③一一對(duì)比法。將每個(gè)被考核者一一與其他被考核者結(jié)對(duì)進(jìn)行比較，并分出每次比較中的績(jī)效水平較高者和績(jī)效水平較低者。
張某 王某 李某 趙某 劉某
張某 0 ＋ ＋ － －
王某 － 0 － － －
李某 － ＋ 0 ＋ －
趙某 ＋ ＋ － 0 ＋
劉某 ＋ ＋ ＋ ＋ 0
獲高次數(shù)24221
0表示兩者績(jī)效水平一致，＋表示比對(duì)象績(jī)效水平高，－表示比對(duì)象績(jī)效水平低
5、量表法
把績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制作成量表，根據(jù)量表對(duì)考核對(duì)象的工作績(jī)效進(jìn)行考核的方法。
①評(píng)級(jí)量表法：指在量表中列出需要考核的績(jī)效項(xiàng)目和績(jī)效指標(biāo)，然后將每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度分為若干等級(jí)，還要確定等級(jí)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)。
例如：評(píng)為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、差5個(gè)等級(jí)。如優(yōu)秀為90分以上，良好為80~90分，合格為70~80，基本合格60~70分，差為60分以下。
②行為錨定評(píng)價(jià)法：把評(píng)級(jí)量表法與關(guān)鍵事件記錄法結(jié)合起來(lái)，取二者之所長(zhǎng)的方法。
考核內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷師的專業(yè)能力。