中級人力資源考試大綱可內容人力資源與實務

　　第一部分 組織行為學

　　一、組織激勵

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握需要與激勵的概念，主要的激勵理論，激勵的基本形式及常用的激勵方式，以及在實際管理中運用激勵措施的能力。

　　考試內容

　　（一）需要、動機與激勵

　　需要與動機的概念和種類；內源性動機與外源性動機；動機與績效的關系；激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關系，激勵的類型。

　　（二）激勵理論

　　馬斯洛的需要層次理論的內容及主要觀點，需要層次理論在管理上的應用及局限性；赫茲伯格的激勵—保健雙因素理論的內容及在管理上的應用；ERG理論及其在管理上的應用；三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點、權力需要與領導的關系、領導的親和需要對管理的影響；公平理論的內容，恢復公平的五種方法，公平理論在管理上的應用；期望理論內容，期望理論的模式；強化理論的內容及在管理上的應用。

　　（三）激勵理論在實踐中的應用

　　目標管理的含義，目標設定的過程，目標管理的要素；參與管理的概念，參與管理的原因，實施參與管理的條件；質量監督小組；績效薪金制概念及其優點，計件工資和按利分紅的概念。

　　二、領導行為

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握與領導有關的一些概念和知識，包括領導理論的歷史沿革、不同時代的領導理論的特色、領導者的領導風格和領導技能，以及作為組織核心的領導者如何決策的問題。

　　考試內容

　　（一）領導理論

　　領導的含義及其對組織管理的意義，有關領導的理論：特質理論、交易型和改變型領導理論、魅力型領導理論、路徑一目標理論、權變理論、領導一成員交換理論的理論思路。

　　（二）領導風格與技能

　　領導風格和領導技能的概念以及在組織中的運用；有關領導風格研究的思路和內容。勒溫的民主與專制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格圖，領導者的生命周期理論；領導者的技能以及如何發展這些技能……

　　（三）領導決策

　　決策對領導的意義，西蒙和明茨伯格有關決策過程幾個階段的劃分；有關領導行為決策的模型：經濟理性模型、有限理性模型和社會模型；領導者的決策風格：指導型、分析型、概念型和行為型四種領導風格的含義和表現。

　　三、組織設計與組織文化

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握組織設計的概念、主要參數和組織設計形式，以及各種組織設計形式的優缺點、適用范圍，組織文化的概念、分類、功能、內容和結構，組織變革的概念、分類、程序，組織發展的概念和含義，以及組織發展的技術。

　　考試內容

　　（一）組織設計概述

　　組織結構設計的概念、內容；組織結構的內容、要素；組織結構設計的主要參數；組織設計的八個步驟；組織設計的主要類型；行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍；職能制組織形式的主要特點、優缺點及適用范圍；矩陣式組織形式的特點、優缺點及適用范圍；事業部制形式、團隊結構形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式。

　　（二）組織文化

　　組織文化的概念、功能；組織文化的內容和結構；組織文化的分類；組織設計與組織文化的關系。