10.工作分析的成果文件主要是( )。

　　A.任職資格

　　B.工作描述

　　C.工作規范

　　D.職位說明書

　　11.( )是對職位本身的內涵和外延加以規范的描述性文件。

　　A.任職資格 B.工作描述 C.工作規范 D.職位說明書

　　12.( )是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排。

　　A.工作設計 B.工作分析 C.工作描述 D.工作規范

　　13.通過( )可以提醒管理者們：人不是機器，不是流水線上的部件，而是有血有肉、有需求的個體，工作設計必須考慮到人性的因素。

　　A.工效學原理 B.科學管理原理 C.人際關系理論 D.工作特征模型理論

　　14.下列例子中屬于工作自主性低的是( )。

　　A.個體裁縫店的裁縫

　　B.小型汽車修理廠的所有者

　　C.超市的收銀員

　　D.推銷員

　　15.通過MPS的計算公式，我們可以看出( )

　　A.技能多樣性、任務完整性和任務重要性三個要素中，至少有一個因素的分數較高

　　B.如果激勵潛能的得分高，我們就不可能做出預測

　　C.如果員工的工作積極性、工作績效和工作滿意度都會很低，那么缺勤率和離職率會有所下降

　　D.在自主性和反饋上的得分一直都會很高

　　16.工作設計方法中，基于工作效率的設計方法是( )。

　　A.效率的最大化

　　B.人的心理能力和心理局限

　　C.對機器和技術的設計

　　D.工作的可靠性和安全性

　　17.( )基于工作效率的設計方法使得工作安全、簡單、可靠，使得員工工作中的精神需要最小化。

　　A.機械型工作設計法

　　B.生物型工作設計法

　　C.激勵型工作設計法

　　D.運動型工作設計法

　　18.工作擴大化的主要方式不包括( )。

　　A.包干負責制

　　B.構建自然性工作單元

　　C.延長工作周期

　　D.增加職位的工作內容