初級人力資源考點：態(tài)度的概念與成分

　　態(tài)度與行為

　　【知識點】

　　一、態(tài)度的概念與成分P10X1 X2

　　(一) 概念X1

　　態(tài)度是社會心理學(xué)中定義最多的一個概念，不同學(xué)者有不同的定義，其中有代表性的概念有以下三種：

　　1.阿爾波特：

　　(1)態(tài)度含義：是一種心理神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它通過經(jīng)驗組織起來，影響著個人對情境的反應(yīng)。

　　(2)特征：受行為主義影響，他的定義強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗在態(tài)度形成中的作用。

　　2.克里赫

　　(1)態(tài)度含義：認(rèn)為態(tài)度是個體對自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動機(jī)過程、情感過程、知覺過程的持久組合。

　　(2)特征：他的定義忽略了過去的經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的主觀經(jīng)驗，把人當(dāng)成會思考并主動將事物加以建構(gòu)的個體，反映了認(rèn)知學(xué)派的理論主張。

　　3.弗里德曼

　　(1)態(tài)度含義：認(rèn)為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由認(rèn)知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。

　　(2)特征：他的定義強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性，是目前被大家公認(rèn)的較好的定義。

　　(二)根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含三個組成成分：X2

　　1.認(rèn)知成分

　　(1)含義：它是指人們對外界對象的心理印象，包括有關(guān)的事實、知識和信念。

　　(2)地位：認(rèn)知成分是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。

　　2.情感成分

　　(1)含義：它是指人們對態(tài)度對象肯定或否定的評價以及由此引發(fā)的情緒情感。

　　(2)地位：它是態(tài)度的核心與關(guān)鍵，情感既影響認(rèn)知成分，也影響行為傾向成分。

　　3.行為傾向成分：

　　(1)含義：它是指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。

　　(2)作用：它會影響到人們將來對態(tài)度對象的反應(yīng)，但它不等于外顯行為。

　　二、態(tài)度的形成P10

　　關(guān)于態(tài)度的形成主要有三種理論：

　　1.學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：人的態(tài)度和其它行為習(xí)慣一樣，都是通過聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、模仿等機(jī)制后天習(xí)得的。

　　2.誘因理論認(rèn)為：態(tài)度的形成是對利益或損失進(jìn)行衡量的過程，一個人采取的態(tài)度受他對于收益多少的判斷而決定。

　　3.認(rèn)知一致性理論認(rèn)為：人們都有一種強(qiáng)烈的愿望，希望自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)具有一致性并賦予意義。因此普遍傾向于采取符合他們總體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的態(tài)度。