中級商業(yè)經(jīng)濟輔導資料:商業(yè)信息的分類

　　(一)來源不同的商業(yè)信息

　　按商業(yè)信息的來源不同，可分為外部信息和內(nèi)部信息。1.外部信息：包括政策、法律法規(guī)、外部環(huán)境、科技發(fā)展、金融市場、證券市場、市場調(diào)查等企業(yè)外部信息。2.內(nèi)部信息：包括顧客需求、進銷存、財務、員工管理、合作伙伴、經(jīng)營決策等企業(yè)內(nèi)部信息。

　　(二)管理層次不同的商業(yè)信息

　　1.操作層信息：也稱作業(yè)層信息，商品流通企業(yè)的基層產(chǎn)生的信息。2.管理層信息：也稱控制層信息。企業(yè)中各職能部門對下層信息進行采集，采集后的信息成為管理層數(shù)據(jù)，管理層數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中應發(fā)揮積極的管理作用。3.決策層信息：是指對操作層信息、管理層信息及其他相關信息所產(chǎn)生的綜合信息進行采集，采集后的信息成為決策層數(shù)據(jù)，企業(yè)決策層根據(jù)決策層數(shù)據(jù)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策層信息。決策層信息的主要流向是受控體，即企業(yè)本身，包括了作業(yè)層、管理層和決策層。這一層信息對受控體的作用巨大，應慎重產(chǎn)生。

　　(三)業(yè)務功能不同的商業(yè)信息

　　1.顧客需求信息2.銷售信息3.儲運信息：是商品在存儲、運輸過程中產(chǎn)生的相應的信息。4.采購信息：是以采購過程為主的信息。5.財務稅務信息6.合同信息：是指各類業(yè)務合同信息。7.結(jié)算信息：是指商品流通企業(yè)與銀行之間的賬目結(jié)算信息。8.行政管理信息：是指企業(yè)內(nèi)部除業(yè)務信息外的綜合管理信息。

　　(四)管理范圍不同的商業(yè)信息

　　1.業(yè)務信息：主要指日常業(yè)務信息，包括采購、銷售、儲運、盤點信息等。2.員工管理信息：兩類：一類是商品流通企業(yè)制定的崗位職責信息；另一類是員工的業(yè)績、考核信息。3.企業(yè)效益信息：包括經(jīng)營成本和營業(yè)收入等。其中，經(jīng)營成本包括進貨成本、人工成本、儲運成本、銷售成本、水電、場地租金、設備折舊等。4.行政辦公信息：是指企業(yè)的行政管理機構為管理、協(xié)調(diào)、運作企業(yè)而產(chǎn)生的相關信息。一般以公文的形式表現(xiàn)，作用較大。5.企業(yè)決策信息：是指與企業(yè)決策相關的信息。