【答案解析】D

　　15. 領導者的生命周期理論(2006年案例) 題型：單選、多選、案例

　　A. 作為管理方格理論的擴展，赫塞和布蘭查德發展出的生命周期(又稱情景領導)理論認為，影響領導者風格選擇的重要因素是下屬的成熟程度。

　　B. 成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿，包括兩個方面：

　　a) 工作成熟度：指一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執行任務的能力越強，越不需要他人的指揮。反之，則需要對其工作進行指導。

　　b) 心理成熟度：指從事工作的動機。心理成熟度越高，自覺性越高，越不需要外力推動。反之，則要規定員工的工作任務和角色職責。

　　C. 赫塞和布蘭查德將工作取向和關系取向兩個維度相結合，得出四種領導風格。

　　a) 指導式(高工作—低關系)：領導規定工作任務、角色職責，指示員工做什么，如何做。

　　b) 推銷式(高工作—高關系)：領導不僅表現出指導行為，而且富于支持行為。

　　c) 參與式(低工作—高關系)：領導與下屬共同決策，領導提供便利條件和溝通。

　　d) 授權式(低工作—低關系)：領導提供較少的指導或支持，讓下級自主決定。

　　D. 情景理論與其他權變理論的不同之處在于，他強調了被領導者的重要性，指出對于不同成熟度的員工，應采取不同形式的領導方式，以求得最佳績效。但情景理論并未得到理論界的重視，也缺乏足夠的研究證據的支持。近年來，人們已經將注意力從領導風格轉移到領導技能上來了。(包括2005年考題)

　　E. 被領導者的成熟度適應的領導風格(2005年案例)

　　1) 能力低；意愿低——指導式

　　2) 能力低；意愿高——推銷式

　　3) 能力高；意愿低——參與式

　　4) 能力高；意愿高——授權式

　　【例題8·2009年單項選擇題】根據領導的生命周期理論，當下屬具有低能力—高意愿的特點時，適宜的

　　領導風格是( )。

　　A.指導式 B.推銷式 C. 參與式 D. 授權式

　　【答案解析】B當被領導者的成熟度為低能力—高意愿時，適宜的領導風格是推銷式。

　　16. 領導者的技能 題型：單選、多選

　　A. 成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動，領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能。(包括2006年考題)

　　B. 領導者的三種主要技能

　　(1) 技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。例如，會計人員、工程師、文字處理人員和工具制造者所學習到的技能，就是他們各自的技術技能。

　　(2) 人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。

　　(3) 概念技能是按照模型、框架和廣泛聯系關系進行思考的能力，例如，長期計劃就需要用到概念技能。在越高的管理職位上，概念技能的作用也就越重要。概念技能處理的是觀點、思想，而人際技能關心的是人，技術技能涉及的則是事。

　　C. 領導技能分析表明，不同層次的管理者需要的三種技能的相對比例是不同的。管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。(可以引申到中層、基層人員來進一步理解。)

　　D. 領導技能的發展主要有兩種途徑：一種是培養，另一種是輔導。除此之外，培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發展領導技能。(包括2005年考題)

　　【例題9·2010年單項選擇題】在領導者的技能當中，按照模型、框架和關系進行思考的能力稱為( )。

　　A.知識技能 B.技術技能 C.概念技能 D.人際技能

　　【答案解析】C

　　【重點】14、15、16