【例題12•2008單項選擇題】關于質量監督小組的陳述，錯誤的是( )。

　　A.通常由8到10位員工及1名督導員組成，每周占用工作時間定期召開會議

　　B.主要研究質量方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，監督實施

　　C.小組對提出的各種建議具有自主決定權

　　D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質量問題的能力

　　【答案解析】C 當然對于小組提出的各種建議，管理層有最后決定權。

　　【例題13·2009年單項選擇題】下列情境中，不適宜推行參與管理的是( )。

　　A.完成任務的時間比較緊迫 B.員工具備相應的智力、知識技術和溝通技巧

　　C.參與不會使員工和管理者的地位和權力受到威脅 D.組織文化支持員工的參與管理

　　【答案解析】A推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。完

　　成任務的時間比較緊迫，所以不適宜推行參與管理。

　　33.參與管理的具體應用：三個實例

　　績效薪金制

　　34. 績效薪金制的概念 題型：單選、案例

　　(1)績效薪金制：指將績效與報酬相結合的激勵措施。

　　(2)通常采用的方式有計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。

　　(3)績效薪金制的主要優點：可以減少管理者的工作量(因為員工為了獲得更高的薪金會自發地努力工作，而不

　　需要管理者的監督)

　　(4)績效薪金制同期望理論關系比較密切：績效薪金制可以提高激勵水平和生產力水平。

　　【例題14·2009年案例分析題】某公司是一家由事業單位轉而成的股份制企業。在轉制之前，員工的薪酬

　　基本上是按照職務、技術職稱和工齡等來確定的，員工的工資差別不大，所以干多和干少一個樣，盡管單位的效率不高，但大家覺得挺滿足。但改制以后，由于企業要直接面對激烈的市場競爭，所以公司的領導層決定打破傳統的薪酬體制，實行績效薪金制，如今兩年過去了，該公司的產值翻了兩番，員工的收入也大大增加，大家覺得比以前更滿足了。

　　1.績效薪金制度的主要優點是( )。

　　A.減少管理人員的工作量 B.為企業節省成本中

　　C.使管理者的監督職能加強 D.使員工的晉升和產品質量掛鉤

　　【答案解析】A 績效薪金制度的主要優點在于他可以減少管理者的工作量，因為員工為了獲得更高的薪金

　　會自發地努力工作，而不需要管理者的監督。

　　2.關于績效薪金制度的說法，正確的是( )

　　A.績效薪金制中的績效只能是個人績效 B.績效薪金制的基礎是公平、量化的績效評估體系

　　C.常用的績效薪金制有計件工資等 D.對管理者實施按利潤分紅也是績效薪金制

　　【答案解析】BCD績效可以是個人績效、部門績效和組織績效。

　　3.該公司實行績效薪金制時，可以選擇的績效包括( )。

　　A.個人績效 B.部門績效 C.責任績效 D.組織績效

　　【答案解析】ABD績效可以是個人績效、部門績效和組織績效。

　　35.績效薪金制的應用：績效薪金制在現實管理中相當流行。

　　36. 斯坎倫計劃：題型：單選

　　(1)美國麻省理工學院教授約瑟夫·斯坎倫提出，它融合了參與管理和績效薪金制兩種概念，被稱作是“勞資合作、節約勞動支出、集體獎勵”的管理制度。

　　(2)斯坎倫計劃的三個主張

　　(3)斯坎倫計劃有兩大要素：①設置一個委員會；②制定一套分享成本降低所帶來利益的計算方法。

　　(4)斯坎倫計劃實施的關鍵在于勞資雙方是否能夠彼此相互信賴，以及整個組織對制度是否具有強烈的認同感。

　　【重點】除了：33、35