31.網絡營銷就是營造網上營銷環境。這是從（ ）角度給出的網絡營銷的定義。

　　A.市場

　　B.社會

　　C.營銷

　　D.技術

　　32.商品流通企業網絡營銷最基本的應用方式是（ ）。

　　A.網上市場調研

　　B.網上宣傳

　　C.網絡分銷聯系

　　D.網上直接銷售

　　33.直復營銷廣告與一般商品廣告的不同點是（ ）。

　　A.經濟節約

　　B.開拓更大市場

　　C.獲得間接回應

　　D.獲得直接回應

　　34.綠色營銷應該以（ ）為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環境污染及損害健康的商品。

　　A.綠色產品

　　B.綠色信息

　　C.綠色需求

　　D.綠色技術

　　35.客戶關系管理興起的原因之一是管理理念的更新，使企業從傳統管理理念向客戶關系管理理念轉變，體現為（ ）。

　　A.從產品中心向成本中心的轉移

　　B.從產品中心向技術中心的轉移

　　C.從產品中心向服務中心的轉移

　　D.從產品中心向客戶中心的轉移

　　36.自由連鎖與正規連鎖和特許連鎖相比，不足之處是（ ）。

　　A.成員店自主權小

　　B.發展受到地域限制

　　C.管理方式集中

　　D.靈活性差

　　37.根據連鎖經營的創業策略，若連鎖創業店為小型商店，則該店不適宜開設的區域是（ ）。

　　A.獨立分布的商務區域

　　B.未經規劃的商務區域

　　C.規劃的商務區域

　　D.中央商務區域

　　38.所有權和經營權高度集中于總部的連鎖形式是（ ）。

　　A.正規連鎖

　　B.特許連鎖

　　C.自由連鎖

　　D.加盟連鎖

　　39.連鎖經營的擴張策略不包括（ ）策略。

　　A.擴張資本

　　B.擴張密度

　　C.擴張商圈

　　D.擴張速度

　　40.流體、載體和流向是物流活動的三個基本要素，流體具有社會屬性和自然屬性。其中自然屬性是指（ ）。

　　A.流體根據政府部門的商品調撥計劃形成的流動特征

　　B.流體具有的物理性質、化學性質、生物性質等特性

　　C.流體所體現的價值

　　D.流體的價值系數