初級人力資源輔導資料：團體凝聚力
(一)概念與作用X10
1.含義
它是指團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度，適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流，促使團體成員遵從組織的規范。(09年單選)
2.作用※
(1)凝聚力越高的團體績效越好
(2) 凝聚力與績效之間的關系：并非簡單的直線關系(2004年單選)
①高凝聚力能否導致高績效：取決于績效規范
�、诟吣哿ν冃в醒h依存的關系：高凝聚力既是高績效的原因，也是高績效的結果。
(二)影響因素6個 X11
1.相處的時間：這是社交的時間效應。長時間的相處更容易培養高團體凝聚力。
2.加入團體的難度：加入團體的難度越大、可能性越小，成員的凝聚力越大。
3.團體規模：團體規模越大，凝聚力往往可能會越小。(2005年案例)
4.團體的同質性：團體的同質性越高，凝聚力越高。
5.外在威脅：外在威脅來臨，團體成員會更團結。
6.過去成功的經驗：過去成功的經驗，能增強成員對團體的向心力。
例題14、凝聚力和團體績效之間的關系是( )
A.凝聚力越大高績效越好
B.凝聚力越大績效越差
C.非簡單線性關系
D.簡單線性關系
E.曲線關系
答案：AC
教材：P21
例題15、影響團體凝聚力的因素有()
A.相處的時間
B.加入團體的難度
C.團體規模
D.團體的同質性
E.組織文化
答案：ABCD
教材：P21
例題16、團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度，適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流，促使團體成員遵從組織的規范，是指( )09年真題
A.團體規范
B.團體壓力
C.團體發展
D.團體的凝聚力
答案： D
教材：P21