初級人力資源輔導資料：團體壓力

　　(一)團體壓力(08年單選)Y1

　　1.含義：指團體、團體規范會對每一個成員產生約束力，使其與團體保持一致，服從團體利益，效勞于團體。

　　2.表現：團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式，成員常常表現出從眾、順從與服從行為。

　　(二)從眾Y2

　　1.含義：它是指團體成員在真實或想象的團體壓力之下，表現出在觀點和行為上同團體或團體中大多數人保持一致的現象。

　　2.影響因素※

　　(1)團體凝聚力

　　(2) 團體一致性

　　(3)團體規模：當團體人數達到4人時，團體對個體的影響最大。(08單選)

　　(三)順從Y3

　　1.含義：它是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。(之前孩子聽家長の現在家長聽孩子的)

　　2.影響因素3個(

　　(1)積極的情緒

　　(2)強調順從的互惠性

　　(3)合理的原因

　　(四)服從Y4

　　1.含義：它是指在直接命令下作出某種行為的傾向。

　　2.實驗說明：服從是人的一種基本傾向。

　　例題11、在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為( )

　　A、角色沖突 B、順從 C、從眾 D、服從

　　標準答案：B

　　解題思路：需要重點區分順從與服從的概念順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。服從是指在他人的直接命令下做出某種行為的傾向。

　　例題12多.關于順從的正確說法有( )

　　A.它是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向

　　B.積極的情緒是影響它的因素之一

　　C.強調順從的互惠性是影響它的因素之二

　　D.合理的原因是影響它的因素之三

　　E.它是人的一種基本傾向

　　答案：ABCD

　　教材：P20 E—服從

　　例題13、以下說法錯誤的是( )

　　A.團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式

　　B.在團體壓力下，成員常常表現出從眾、順從與服從行為

　　C.團體規范會對每一個成員產生約束力

　　D.當團體人數達到100人以上時，團體對個體的影響最大

　　答案：D