8）檢驗機構（質監部門）及認證機構的法律責任

　　（9）社會團體、社會中介機構的承諾、保證責任 與生產者、經營者承擔連帶責任

　　(五)違反消費者權益保護法的法律責任

　　1.行政責任

　　2.刑事責任

　　3.民事責任

　　熟悉經營者在什么情況下承擔民事責任。

　　注意：在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

　　經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

　　【例題?單選題】經營者提供商品或者服務有( )情形的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。

　　A.對消費者進行侮辱、誹謗

　　B.故意拖延消費者提出的修理要求

　　C.無理拒絕消費者提出的賠償損失的要求

　　D.欺詐行為

　　『正確答案』D