81．甲企業的核心競爭力源自(    )。

　　A．人力資源    B．價值觀

　　C．規章制度    D．信息系統

　　82．乙企業的核心競爭力源自(    )。

　　A．人力資源    B．價值觀

　　C．設備狀況    D．信息系統

　　83．從核心競爭力的角度分析，將價格低廉作為首要目標的顧客會購買甲企業的商品，注重個性化的顧客會購買乙企業的商品，這體現了核心競爭力的(    )特征。

　　A．用戶價值    B．局部優勢

　　C．獨特性      D．動態性

　　84．乙企業經營的商品獨一無二，突出體現了該企業采用的戰略是(    )。

　　A．成本領先戰略    B．連鎖經營戰略

　　C．差別化戰略      D．橫向合并戰略

　　85．從商業運作模式和競爭戰略角度分析，甲企業所采用的戰略有(    )。

　　A．連鎖經營戰略    B．成本領先戰略

　　C．差別化戰略      D．橫向合并戰略

　　案例(二)

　　某商品流通企業經銷的某種商品有甲、乙、丙、丁四個供應商可供選擇。該企業依據有關標準確定了評審供應商績效的指標體系。每項指標分為5個檔次：好、較好、一般、較差、極差。每個檔次的分值分別為：好，5分；較好，4分；一般，3分；較差，2分；極差，1分。根據四個供應商前兩年的供貨情況，依據供應商績效評審指標體系給每個供應商打分，具體得分如下表所示。

　　該企業每年進行一次供應商績效評審。評審合格的供應商可作為下一年度的合格供應商，評審不合格的供應商將被淘汰。在評審供應商績效時，不僅以績效指標好壞來確定供應商的取舍，還充分考慮了外來客觀因素的影響。

　　該商品流通企業經過了與丁供應商的長期合作，雙方形成了緊密的關系。在產權關系上，雙方互相投資，參股；在組織上雙方互派人員加入對方的有關業務活動。

　　86.根據該商品流通企業對甲、乙、丙、丁四個供應商績效的評審情況，用評分法選擇，該種商品比較理想的供應商是(    )。

　　A．甲    B．乙    C．丙    D．丁

　　87.該商品流通企業評審供應商績效遵循的基本原則有(    )。

　　A．持續進行      B．實行淘汰制

　　C．客觀、公正    D．實行輪流制

　　88.該商品流通企業評審供應商績效的指標體系中，供應指標應包括(    )。

　　A．供貨免檢率            B．準時交貨率

　　C．供貨抽檢缺陷率        D．供應商的訂單變化接受率

　　89.該商品流通企業評審供應商績效的指標體系中，反映支持、配合與服務的指標應包括(    )。

　　A．反應表現     B．溝通手段

　　C．分享成果     D．付款條件

　　90.根據丁供應商與該企業在合作中形成的緊密關系，丁供應商應屬于(    )供應商。

　　A．聯盟型       B．滲透型

　　C．短期交易型   D．長期伙伴型

　　案例(三)

　　LB公司是國內知名軟件企業。該公司在2008年以前主要通過向目標市場成員直接寄發企業商品目錄來尋求顧客的訂購或問詢。2008年1月，公司開始運行“LB”網站，開創了公司營銷的新模式。

　　公司在網站上發布各種軟件測試版及共享版供上網者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進而為確定軟件的功能、市場對象等提供強有力的支持。

　　在“LB”的網上超市，顧客可以找到公司銷售的所有軟件，然后利用國內多種主流信用卡進行在線和離線支付購買。

　　在新的營銷模式下，公司除了考慮傳統“4Ps”營銷模式的問題外，還對一些新模式下特有的問題做了充分的考慮和解決。這些問題包括如何做好主頁和建立網絡營銷系統以方便消費者表達購買欲望和需求?如何使消費者能夠方便地購買商品、供應商方便送貨和售后服務?如何使生產者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通?這一切確保公司順利實現了從傳統的“4Ps”模式向“4Cs”營銷模式的轉變。