中級工商管理輔導：企業(yè)經(jīng)營決策的方法
企業(yè)經(jīng)營決策的科學性必須以科學的經(jīng)營決策方法作為保證�？茖W的企業(yè)經(jīng)營決策方法是人們對決策規(guī)律的理解和把握，是具體解決決策問題的手段或工具�？茖W經(jīng)營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。
(一)定性決策方法
定性決策方法，也稱主觀決策法。這種方法是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對決策的內(nèi)容進行分析和研究，對決策的方案進行評價和選優(yōu)。定性決策方法主要有下述幾種：
1.頭腦風暴法
頭腦風暴法又稱思維共振法，即通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而形成創(chuàng)造性思維。在典型的頭腦風暴法會議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。在一定的時間內(nèi)“自由”提出盡可能多的方案，不允許任何批評，并且所有方案都當場記錄下來，留待稍后再討論和分析。
頭腦風暴法的目的在于創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。頭腦風暴法對預(yù)測有很高的價值，但這種方法本身仍有缺點和弊端，即受心理因素影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見，而忽視少數(shù)派的意見。
2.德爾菲法
德爾菲法是由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。該法以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預(yù)測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。幾輪反復后，專家意見漸趨一致，最后供決策者進行決策。
運用德爾菲法的關(guān)鍵在于：第一，選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或機會的性質(zhì)；第二，決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～50人較好；第三，擬訂好意見征詢表，因為它的質(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性�，F(xiàn)在這種方法普遍運用于政府機構(gòu)、企業(yè)及各類組織中。
3.名義小組技術(shù)
名義小組技術(shù)是指以一個小組的名義來進行集體決策，而并不是實質(zhì)意義上的小組討論，要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來，其特點是背靠背，獨立思考。決策者首先召集具備一定知識和經(jīng)驗的與會者，把要解決的問題的關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們，要求每個人獨立地將自己的想法羅列出來。而后再按次序讓與會者一個接一個地陳述自己的觀點或方案，每次每個成員只能提出一個觀點或方案，不斷循環(huán)，直到把所有人的觀點都涵蓋完。與會者絕對不允許對他人的觀點加以反駁，只能盡可能多地羅列觀點。除非是請求解釋觀點，否則，與會者不可以和其他人交談，交流觀點。在此基礎(chǔ)上，由小組成員對提出的全部觀點或方案進行投票，根據(jù)投票的結(jié)果，確定最終的決策方案。盡管如此，企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是否接受這一方案。
(二)定量決策方法
定量決策方法是利用數(shù)學模型進行優(yōu)選決策方案的決策方法。根據(jù)數(shù)學模型涉及的決策問題的性質(zhì)，或者說根據(jù)所選方案結(jié)果的可靠性的不同，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風險型決策方法和不確定：型決策方法三類。
1.確定型決策方法
確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。屬于確定型決策方法的模型很多，這里主要介紹線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。
(1)線性規(guī)劃法。企業(yè)在進行經(jīng)營決策時將面臨其所能利用的資源具有稀缺性，因此必須考慮如何將有限的資源合理地投入和運用，為企業(yè)取得最好的經(jīng)濟效益。當資源限制或約束條件表現(xiàn)為線性等式或不等式，目標函數(shù)表示為線性函數(shù)時，可運用線性規(guī)劃法進行決策。
線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法。運用線性規(guī)劃法建立數(shù)學模型的步驟是：首先，確定影響目標的變量；其次，列出目標函數(shù)方程；再次，找出實現(xiàn)目標的約束條件；最后，找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。
【例1】某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，A產(chǎn)品每臺利潤100元，B產(chǎn)品每臺利潤180元，有關(guān)生產(chǎn)資料如表1—2所示，試求企業(yè)利潤最大時兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量。
表1—2 A、B產(chǎn)品生產(chǎn)用料
具體計算方法如下：
設(shè)X1為A產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，X2為B產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量。
P(Xi)為企業(yè)利潤函數(shù)，i=l，2
使企業(yè)利潤最大時的目標函數(shù)為：
max P(Xi)=100X1 180X2
約束條件為：
120X1 80X2≤2 400
900X1 300X2≤13 500
200X1 400X2≤10 400
X1 ≥0，X2≥0
用圖解法求解，如圖l—7所示。分別以X1、X2為橫縱坐標，將約束方程繪制于圖中，目標函數(shù)的最大值一定在由約束方程構(gòu)成的可行解區(qū)域的凸點上。
通過計算四個凸點A、B、C、D所對應(yīng)的目標函數(shù)值，則滿足使目標函數(shù)最大值的點為B點。即當生產(chǎn)A產(chǎn)品4臺、B產(chǎn)品24臺時企業(yè)獲得的利潤最大，為4 720元。
圖1—7線性規(guī)劃圖