三、觀察法
1.定義：傳統的工作分析方法，指工作分析人員直接到工作現場，對某些特定的工作活動進行觀察、收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系，以及工作環境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析和歸納總結的方法。
2.適用：大量的、周期性的、重復性較強的工作。
3.分類：直接、自我、工作參與。
4.工作分析觀察法的流程的三個階段：
①觀察前準備階段
�、诂F場觀察與記錄階段
�、蹟祿�、分析與應用階段
5.優缺點
�、賰烖c：全面深入了解工作要求、 成本低、經濟實用、易操作
�、谌秉c：不適用腦力要求比較高的工作、產生被監視、厭煩心理
【補充例題】關于進行工作分析時所使用的觀察法的說法，正確的是( )。10年真題
A.觀察法有利于工作分析人員了解工作現場
B.觀察法適用于對腦力工作進行工作分析
C.觀察法不會使員工產生厭煩心理
D.觀察法可以獲得有關任職者資格要求的信息
【正確答案】：A
四、工作實踐法
1.定義：實行從事研究的工作，在工作過程中掌握有關工作要求的第一手資料來進行的工作分析方法
2.工作實踐法的操作流程的三個階段：準備、實踐、結束階段
3.優缺點
�、賰烖c：短期內可以掌握的工作
②缺點：不適用于大量訓練和危險的工作
【補充例題】通過工作分析者實行從事研究的工作，在工作過程中掌握有關工作要求的第一手資料來進行的工作分析是( )。08年真題
A典型事例法 B觀察法 C訪談法 D工作實踐法
【正確答案】：D
五、工作日志法
1.定義：記錄自己一天發生的事情
2.工作日志法操作流程的三個階段：
�、贉蕚潆A段
�、谌罩咎顚戨A段
③信息分析整理階段