初級(jí)人力資源輔導(dǎo)資料:工作研究

　　一、工作研究概述

　　1.定義：運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求最經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率------方法研究 時(shí)間研究。

　　(一)方法研究

　　1.定義 ：對(duì)現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)的觀察記錄、分析及檢查 ，進(jìn)而找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)。

　　2.構(gòu)成

　　①過(guò)程分析:產(chǎn)品制造過(guò)程為研究改進(jìn)對(duì)象的一種分析技術(shù)，采用圖式分析法

　　②作業(yè)分析:提高作業(yè)效率、減輕工作強(qiáng)度

　　③動(dòng)作分析：以操作為對(duì)象、剔除多余無(wú)效的動(dòng)作

　　(二)時(shí)間研究

　　1.定義：是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時(shí)間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時(shí)間。

　　2.分類(lèi)

　　①整體時(shí)間研究：工作日寫(xiě)實(shí) 工作抽樣

　　②單元時(shí)間研究

　　3.步驟(8點(diǎn))

　　【補(bǔ)充例題】.在時(shí)間研究中、工作日寫(xiě)實(shí)和工作抽樣兩種方法屬于( )。

　　A.整體時(shí)間研究 B.分段時(shí)間研究 C.單元時(shí)間研究 D.綜合時(shí)間研究

　　【正確答案】： A

　　【答案解析】：時(shí)間研究的兩類(lèi)中整體時(shí)間研究主要有工作日寫(xiě)實(shí)和工作抽樣兩種方法

　　二、作業(yè)能力

　　1.作業(yè)能力的概念

　　①定義：完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征。

　　2.影響作業(yè)能力的主要因素3個(gè) :生理、環(huán)境、工作條件和性質(zhì)

　　【補(bǔ)充例題】( )是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征。

　　A. 技術(shù)能力 B.作業(yè)能力 C.經(jīng)驗(yàn) D.身體特征

　　【正確答案】：B

　　三、作業(yè)疲勞

　　(一)概念

　　1.定義：指勞動(dòng)者在作業(yè)過(guò)程中， 由于連續(xù)工作致使身心勞累而引起工作能力下降的一種現(xiàn)象。

　　2.種類(lèi)：

　　①生理性疲勞---體力不足、肌肉酸痛、工作效率下降

　　②心理性疲勞---體力不足、無(wú)力感、注意力失調(diào)