初級人力資源輔導資料:工作分析的實施流程

　　一、確定工作分析的目的5個

　　1.以組織結構和職位設置優化為目的

　　2.招聘和甄選為目的

　　3.培訓開發為目的

　　4.績效考核目的

　　5.薪酬管理目的

　　二、調查工作相關的背景信息

　　(一)企業內部的信息

　　1.組織結構圖

　　2.工作流程圖

　　3.職位配置圖

　　4.企業原有的對部門/職位的職責界定

　　(二)企業外部的信息

　　1.行業內或專業領域內的相關政策規定

　　2.其他企業相似工作信息

　　3.國內外職業分類標準

　　三、運用工作分析技術收集工作相關信息

　　1.常用的方法：7個 (單選)

　　①訪談法------較廣泛

　　②觀察法------工作簡單、標準化、重復性的工作

　　③工作實踐法—-短期內掌握的工作

　　④問卷法-------非操作類

　　⑤文獻分析法---非操作類

　　⑥主題專家會議法--中高層管理類

　　⑦工作日志法---較廣泛

　　典型職位—最具代表性的職位

　　四、整理和分析工作相關信息

　　1.整理工作信息

　　2.分析工作信息：確認任務分配、確認任務清單、確認任職資格條件

　　五、形成工作分析結果

　　1.職務說明書：工作描述 工作規范

　　①工作描述—工作職責、內容、權限；

　　②工作規范—人的知識、技能、品德、經歷等要求。

　　六、核對與應用工作分析結果

　　1.核對結果：會議討論、書面交流

　　2.目的：征詢意見建議、檢查完善

　　3.注意：動態過程