10
[答案]：D
[解析]：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模式中的合作型模式。合作型模式把戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。參見教材P5.
11
[答案]：D
[解析]：在增長(zhǎng)型模式中，企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生。參見教材P5.
12
[答案]：C
[解析]：采取糾偏措施是戰(zhàn)略控制過程的重點(diǎn)。參見教材P6.
13
[答案]：A
[解析]：凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率×權(quán)益乘數(shù)=(銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率)×[1÷(1-資產(chǎn)負(fù)債率)]。參見教材P6.
14
[答案]：A
[解析]：本題考查平衡記分卡的相關(guān)內(nèi)容。參見教材P7.
15
[答案]：C
[解析]：本題考查平衡記分卡的顧客層面。在平衡記分卡的顧客層面，管理者確立了其業(yè)務(wù)單位將競(jìng)爭(zhēng)的顧客和市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。參見教材P7.
16
[答案]：D
[解析]：利潤計(jì)劃輪盤是由羅伯特?西蒙斯1998年在《利潤計(jì)劃要訣》一文中提出的一種基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式。參見教材P7.
17
[答案]：C
[解析]：本題考查利潤計(jì)劃輪盤。利潤計(jì)劃輪盤由利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤三部分組成。參見教材P7.
18
[答案]：B
[解析]：本題考查PEST分析方法。通常采用PEST分析方法對(duì)企業(yè)外部的宏觀環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略分析。參見教材P8.
19
[答案]：C
[解析]：行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容有行業(yè)生命周期分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析。選項(xiàng)C屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。參見教材P9-10.
20
[答案]：C
[解析]：在行業(yè)生命周期的成熟期階段，產(chǎn)品成本和市場(chǎng)營銷有效性成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。參見教材P9.