中級工商管理輔導:企業經營決策的流程

　　科學的決策流程，大致可以包括五個階段：確定目標階段、擬訂方案階段、選定方案階段、方案實施與監督階段、評價階段。

　　1.確定目標階段：確定目標是企業經營決策的 前提。

　　2.擬訂方案階段：是決策的基礎。

　　3.選定方案階段：是決策最關鍵的一步。在這個階段中要解決的兩個根本問題是確定合理的選擇標準和合理的選擇方法。

　　4.方案實施和監督階段

　　5.評價階段

　　四、企業經營決策的方法

　　科學經營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。

　　(一)定性決策方法

　　定性決策方法，也稱主觀決策法。定性決策方法主要有： 頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術。(掌握)

　　1.頭腦風暴法(掌握)—— 思維共振法

　　在典型的頭腦風暴法會議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。在提出方案的過程中，不允許任何批評。

　　對預測有很高的價值。

　　其缺點和弊端——受心理因素影響較大，易屈服于權威或大多數人的意見，而忽視少數派的意見。

　　2.德爾菲法(掌握)

　　由美國著名的蘭德公司首創并用于預測和決策的方法。該法采用匿名方式征詢專家意見，進行決策。

　　運用德爾菲法的關鍵在于：第一，選擇好專家；第二，決定適當的專家人數，一般10～50人較好；第三，擬訂好意見征詢表。

　　3.名義小組技術(熟悉)

　　指以一個小組的名義來進行集體決策，而并不是實質意義上的小組討論，要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來，其特點是背靠背，獨立思考。

　　由小組成員對提出的全部觀點或方案進行投票，根據投票結果，確定最終的決策方案。但企業決策者最后仍有權決定是接受還是拒絕這一方案。

　　(二)定量決策方法

　　定量決策方法是利用數學模型進行優選決策方案的決策方法。

　　定量決策方法一般分為 確定型決策、風險型決策和不確定型決策三類。(掌握)

　　【三種方法的區別】：

　　· 確定型決策：只存在一種確定的自然狀態，決策者可以依科學方法作出決策。

　　· 風險決策：存在多種自然狀態，對未來可能出現何種自然狀態不能確定，但出現某種自然狀態的結果可以知道，同時每種自然狀態出現的概率可以大致估計出來。

　　· 不確定型決策：存在多種自然狀態，對未來可能出現何種自然狀態不能確定，但出現某種自然狀態的結果可以知道，同時每種自然狀態出現的概率也不能確定。

　　1、確定型決策方法

　　確定型決策方法是指在穩定可控條件下進行決策，只要滿足數學模型的前提條件，模型就給出特定的結果。

　　確定型決策方法的構成：線性規劃法和盈虧平衡點法。

　　(1)線性規劃法(熟悉)

　　線性規劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數的最大值或最小值的方法。

　　運用線性規劃建立數學模型的步驟：

　　· 確定影響目標的變量；

　　· 列出目標函數方程；

　　· 找出實現目標的約束條件；

　　· 找出使目標函數達到最優的可行解，即為該線性規劃的最優解。

　　【例2】某企業生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為10元，產品單位售價為15元，其盈虧平衡點的產量為：

　　Q0=F/(P-v)=500 000/(15-10)=100 000(件)

　　【例題13·單選題】某企業生產某產品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產量為( )件。(2008年)

　　A.12 857 B.22 500 C.30 000 D.90 000

　　【答案】D

　　【解析】盈虧平衡點的產量=固定成本/(單位售價-單位可變成本)=450 000/(20-15)=90 000(件)。