2.實施差異化戰略的方法(熟悉)

　　(1)產品質量的不同。

　　(2)提高產品的可靠性。

　　(3)產品創新。

　　(4)產品特性差別。

　　(5)產品名稱或品牌的不同。

　　(6)提供不同的服務。

　　(三)集中戰略

　　集中戰略又稱專一化戰略，是指企業把其經營活動集中于某一特定的購買者群、產品線的某一部分或某一地區市場上的戰略。

　　1.集中戰略的適用范圍(掌握)

　　(1)在行業中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區有特殊需求的顧客存在。

　　(2)沒有其他競爭對手試圖在上述目標細分市場中采取集中戰略。

　　(3)企業經營實力較弱，不足以追求廣泛的市場目標。

　　2.實施集中戰略的方法(熟悉)

　　①選擇產品系列。

　　②通過細分市場選擇重點客戶。

　　③通過市場細分選擇重點地區。

　　④發揮優勢集中經營。