初級(jí)人力資源輔導(dǎo)資料:團(tuán)體壓力

　　(一)團(tuán)體壓力(08年單選)Y1

　　1.含義：指團(tuán)體、團(tuán)體規(guī)范會(huì)對(duì)每一個(gè)成員產(chǎn)生約束力，使其與團(tuán)體保持一致，服從團(tuán)體利益，效勞于團(tuán)體。

　　2.表現(xiàn)：團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。

　　(二)從眾Y2

　　1.含義：它是指團(tuán)體成員在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

　　2.影響因素※

　　(1)團(tuán)體凝聚力

　　(2) 團(tuán)體一致性

　　(3)團(tuán)體規(guī)模：當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大。(08單選)

　　(三)順從Y3

　　1.含義：它是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求行動(dòng)的傾向。(之前孩子聽家長(zhǎng)の現(xiàn)在家長(zhǎng)聽孩子的)

　　2.影響因素3個(gè)(

　　(1)積極的情緒

　　(2)強(qiáng)調(diào)順從的互惠性

　　(3)合理的原因

　　(四)服從Y4

　　1.含義：它是指在直接命令下作出某種行為的傾向。

　　2.實(shí)驗(yàn)說明：服從是人的一種基本傾向。

　　例題11、在他人的直接請(qǐng)求下，按照他人的要求行動(dòng)的傾向被稱為( )

　　A、角色沖突 B、順從 C、從眾 D、服從

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解題思路：需要重點(diǎn)區(qū)分順從與服從的概念順從是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求行動(dòng)的傾向。服從是指在他人的直接命令下做出某種行為的傾向。

　　例題12多.關(guān)于順從的正確說法有( )

　　A.它是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求行動(dòng)的傾向

　　B.積極的情緒是影響它的因素之一

　　C.強(qiáng)調(diào)順從的互惠性是影響它的因素之二

　　D.合理的原因是影響它的因素之三

　　E.它是人的一種基本傾向

　　答案：ABCD

　　教材：P20 E—服從

　　例題13、以下說法錯(cuò)誤的是( )

　　A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式

　　B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為

　　C.團(tuán)體規(guī)范會(huì)對(duì)每一個(gè)成員產(chǎn)生約束力

　　D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到100人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大

　　答案：D

　　教材：P19-20 D—4人時(shí)