(二)托運人非自愿變更運輸

　　由于承運人執(zhí)行特殊任務(wù)或因天氣等不可抗力的原因，貨物運輸受到影響，需要變更運輸時，承運人應(yīng)當(dāng)及時通知托運人或收貨人，商定處理辦法。

　　承運人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理貨物運費：

　　1.在始發(fā)站退運貨物，退還全部貨物運費。

　　2.在中途站變更目的站，退還未使用航段的運費，另核收由變更站至新目的站的全部貨物運費。

　　3.在中途站將貨物運回始發(fā)站，退還全部運費。

　　4.在中途站改用其他運輸工具將貨物運至目的站，超額費用由承運人承擔(dān)。

　　(三)貨物品名不符的處理

　　托運人所托運的貨物與貨運單上所列品名不符，或在貨物中夾帶政府禁止運輸或限制運輸物品和危險物品時，承運人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理：

　　1.在始發(fā)站停止發(fā)運，通知托運人提取，貨物運費不退。

　　2.在中途站停止運送，通知托運人，貨物運費不退，并對品名不符的貨物，按照實際運送航段另核收貨物運費。

　　3.在目的站，對品名不符的貨物，另核收全程貨物運費

　　三、責(zé)任與賠償

　　(一)責(zé)任范圍

　　1.承運人從貨物收運時起，到交付時止，承擔(dān)安全運輸?shù)呢?zé)任。在貨物運輸期間發(fā)生的貨物損失，承運人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，但國家法律、政府規(guī)定、命令或要求及承運人另有規(guī)定的除外。

　　2.對于下列原因造成的貨物損失，承運人不承擔(dān)責(zé)任：

　　(1)戰(zhàn)爭和武裝沖突、政府行為；

　　(2)貨物本身的自然屬性、缺陷和貨物性質(zhì)不適合運輸過程中發(fā)生的氣溫、氣壓變化和運輸時限而引起的貨物損壞或變質(zhì)；

　　(3)包裝方法和容器不良；

　　(4)包裝完好，封志無異狀，而內(nèi)件短少或損壞；

　　(5)貨物的合理損耗。

　　3.因貨物損失或延誤等造成的間接損失承運人不承擔(dān)責(zé)任。

　　4.由于自然原因造成的動物死亡，或由于動物自身的或其他動物的咬、踢、祗或窒息等動作造成的；或由于動物在運輸過程中經(jīng)不起不可避免的自然環(huán)境的變化而造成的或促成的動物死亡或受傷引起的任何損失、損害和費用，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

　　5.除能證明是由于承運人工作人員的過失造成的外，承運人對押運貨物的損失不承擔(dān)責(zé)任。

　　6.押運活體動物的押運員在押運途中因動物的原因造成傷害或死亡，承運人不承擔(dān)責(zé)任。在正常的操作過程中，動物給承運人工作人員造成的傷害由托運人承擔(dān)責(zé)任。

　　7.在運輸過程中，貨物延誤的責(zé)任應(yīng)當(dāng)由承運人承擔(dān)。但承運人已采取一切必要措施或不可能采取此種措施的，以及國家法律、政府規(guī)定、命令或要求承運人另有約定的情況除外。

　　8.在運輸過程中，經(jīng)證明貨物的損失或延誤等是由托運人或收貨人的過錯造成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)造成或促成此種損失的過錯程度相應(yīng)免除或減輕承運人的責(zé)任。

　　9.除承運人故意行為外，由于履行托運人的變更要求或在變更期間產(chǎn)生的貨物損失，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

　　10.航空公司為其他承運人的運輸航線填開航空貨運單，只能作為該承運人的代理人。對其他承運人的航班運輸?shù)呢浳锇l(fā)生損失或延誤，該航空公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。