(三)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容

　　1.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

　　(1)政治環(huán)境調(diào)查

　　(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

　　(3)社會(huì)環(huán)境調(diào)查

　　(4)自然地理環(huán)境調(diào)查

　　2.市場(chǎng)需求調(diào)查：通過(guò)調(diào)查研究，估計(jì)市場(chǎng)需求情況，并把企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求情況用數(shù)量表示

　　3.消費(fèi)者調(diào)查：對(duì)消費(fèi)者或用戶及其購(gòu)買心理、購(gòu)買行為的調(diào)查

　　(四)市場(chǎng)調(diào)查方法

　　1.按選擇調(diào)查對(duì)象的方法劃分

　　(1)全面調(diào)查

　　(2)典型調(diào)查

　　(3)抽樣調(diào)查：經(jīng)常采取市場(chǎng)調(diào)查方法，包括隨機(jī)抽樣、等距抽樣、非隨機(jī)抽樣

　　2.按收集資料的方法劃分

　　(1)固定樣本連續(xù)調(diào)查法

　　(2)觀察調(diào)查法

　　(3)詢問(wèn)調(diào)查法

　　三、運(yùn)量預(yù)測(cè)

　　(一)運(yùn)量預(yù)測(cè)的內(nèi)容

　　1.運(yùn)量預(yù)測(cè)的意義：制定近期、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，落實(shí)運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷措施的前提和基礎(chǔ)

　　2.運(yùn)量預(yù)測(cè)的內(nèi)容

　　(1)按預(yù)測(cè)的內(nèi)容和對(duì)象

　　(2)按預(yù)測(cè)的范圍和層次

　　(3)按預(yù)測(cè)的部門

　　(4)按預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短

　　(二)運(yùn)量預(yù)測(cè)的方法：總體看包括定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類

　　1.定性預(yù)測(cè)方法(判斷分析法)

　　(1)含義：依據(jù)人們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和分析能力，通過(guò)對(duì)影響市場(chǎng)變化的各種因素進(jìn)行分析、判斷和推理，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展變化

　　(2)優(yōu)缺點(diǎn)

　　①優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行

　　②缺點(diǎn)：不能提供以精確數(shù)據(jù)為依據(jù)的預(yù)測(cè)結(jié)果，主觀隨意性較大

　　(3)經(jīng)驗(yàn)判斷法

　　①經(jīng)理人員判斷法

　　②營(yíng)銷人員判斷法

　　③專家意見(jiàn)法：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?/P>

　　(4)顧客意見(jiàn)調(diào)查法