(二)部門設計

　　1.含義：指在對企業職能進行深入分析的基礎上，根據企業要完善的基本職能、關鍵職能以及職能結構的分布情況，遵循組織設計的有關理論和原理，以管理業務的組合工作為核心，研究和確定企業各個部門的設置以及部門結構的分布，為企業組織設計的下一步工作提供客觀依據。

　　2.部門設置：確定應設哪些部門。

　　3.部門結構設計：規定部門之間的相互關系。

　　三、道路運輸企業組織機構的模式(掌握五種形式的優缺點和適用范圍)

　　(一)直線制：優點是結構簡單、關系明確、權力集中、命令統一、決策迅速、管理幅度大。缺點是要求各級主管人員必須有較高的個人能力，且各項工作由領導者親自處理，易陷入繁雜工作。適用范圍規模小、生產技術與工藝過程簡單、市場范圍不大、產品單一的小型企業。

　　(二)職能制：優點有助于加強各項專業管理，發揮職能機構作用，彌補領導者的管理能力不足。缺點易形成多頭領導，造成管理混亂，削弱統一指揮。

　　(三)直線——職能制：優點集中領導、統一指揮、便于調配各種資源、職責分明、各主其事、有利于提高效率等。缺點下級的主動性不易發揮、互通情報少、職能部門與直線部門易發生矛盾、權力過于集中、不易授權。適用范圍企業規模不太大，產品品種不太復雜，工藝較穩定，市場銷售狀況易掌握的企業。

　　(四)事業部制：優點集中決策、分散經營，各事業部分別對自己所轄部門負責，獨立經營、單獨核算，最高管理機構只保留人事決策、財務控制等大權。適用范圍規模較大、品種較多、各產品之間工藝差別較大、技術比較復雜、市場廣闊多變的企業。

　　(五)矩陣制：優點使管理的縱向聯系和橫向聯系、集權化和分權化很好地結合起來，加強各部門協作，提高下層管理的靈活性，又使上層管理部門集中精力于重大決策。缺點由于項目負責人責任大于權力，因此當縱橫雙方意見分歧時，橫向領導難以展開工作。適用范圍創新任務多、以科技開展為主和生產經營多變的企業。

　　習題：1、對于業務廣泛的中型公司，要應付復雜多變的環境，最合適的組織形式是(C)

　　A.直線—職能制 B.矩陣制 C. 事業部制 D. 直線制

　　2、道路運輸企業組織設置必須滿足的原則有(BCDE)

　　A.全功能原則 B.分工、協作原則 C.統一指揮原則

　　D.管理幅度和管理層次合理原則 E.責、權、利一致原則

　　3、以下屬于職能制特點的是(ABE)

　　A.容易形成多頭領導 B.造成管理混亂 C.有利于集中領導

　　D.有利于統一指揮 E.有利于發揮職能機構的作用

　　4、下列適合直線——職能制組織結構的是(ABCD)

　　A.企業規模不太大 B. 產品品種不太復雜 C. 工藝較穩定

　　D.市場營銷狀況較易掌握的企業 E. 市場廣闊多變的企業