中級民航運輸輔導:不同貨物需求特性
航空運輸貨物品種有多種,但從總體上看,可分為時間敏感性貨物和非時間敏感性貨物。
時間敏感性貨物主要有鮮活易腐類產品(如鮮花、活動物、海產品等)、快件(包括郵件、包裹、小件急貨等)和急貨。非時間敏感性貨物包括:單位價值較高的貨物和適合于航空運輸的普通貨物(如精密儀器、電子器件、通信產品等)。為了滿足這兩類不同的貨物運輸需求,航空貨運企業也形成了與之相適應的運輸產品,甚至出現了不同定位的兩類貨運企業:航空貨運公司和快遞公司。這兩類企業所運輸的產品在滿足相應的貨主需求方面存在一定的差異,因此逐步形成具有不同流程和提供不同服務的產品定位。不同類型貨物和客戶對運輸需求的數量不同,價格承受能力不同,對運輸及交付的時間、地點也有不同的要求。一般來講,高價值和急需的貨物對運輸安全性要求更高。除本身價值因素外,單位價值高的貨物對安全性要求高的另外一個原因與航空貨物運輸損壞賠償的標準有關。而鮮活產品對運輸的時限性及合適的運輸條件要求較高;對單位價值較高的貨物運輸,托運人會選擇更為安全、可靠的運輸企業以降低其責任成本。快件則對提供一體化的門到門服務和便捷運輸要求更高。