初級工商管理模擬試題

　　31質量的概念從“符合性質量”發展到“適用性質量”的過程，體現了企業對質量的認識逐步深化的過程，企業逐漸將滿足( )的需求放在了首位

　　A顧客

　　B供應商

　　C服務商

　　D生產商

　　參考答案：A

　　參考解析：考核了適用性質量的概念

　　32.關于PDCA循環的說法，錯誤的是( )

　　A PDCA循環是連續的循環過程

　　B PDCA循環將工作過程分的抉擇、執行、檢查、監督四個階段

　　C PDCA 循環可以使質量水平螺旋上升式地提升

　　D PDCA 循環主要是解決最重要的問題

　　參考答案：B

　　參考解析：決策不是他的內容。

　　33.將產品的質量特性劃分為關鍵質量特性、重要質量特性和次要質量特性的依據是( )

　　A 產品設計者的嗜好

　　B 國家質量技術監督局的相關規定

　　C 生產過程中各工序工藝的難度

　　D 產品質量特性對顧客滿意的影響程度

　　參考答案：D

　　34 在質量管理中，用來整理數據、描述質量特性數據分布狀態的質量分析圖是( )

　　A關鍵路線圖

　　B樹枝圖

　　C直方圖

　　D因果分析圖

　　參考答案：C

　　參考解析：考核了直方圖的用途

　　35在質量管理領域，若要求產品合格率不低于99.99%，則質量控制水平應為( )

　　A1σ

　　B2σ

　　C3σ

　　D6σ

　　參考答案：D

　　參考解析：選項C的控制水平不低于99.73%，因此選項只有D

　　36關于六西格瑪管理的說法，錯誤的是( )

　　A六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤

　　B六西格瑪管理關注客戶的需求，以客戶為中心

　　C六西格瑪管理強調骨干隊伍的建設

　　D.六西格瑪管理依據數據和事實，使管理成為量化的科學

　　參考答案：A

　　參考解析：容忍誤差