(二)部門的劃分

　　考試內(nèi)容：部門的劃分。

　　劃分部門的方法主要有：

　　1.按人數(shù)劃分部門

　　最原始、最簡(jiǎn)單的方法，適用于基層部門的劃分。

　　2.按時(shí)間劃分部門

　　一種在正常工作時(shí)間不能滿足工作需要時(shí)，采用的部門劃分方法。

　　3.按職能劃分部門

　　職能部門化是根據(jù)專業(yè)化的原則，以工作性質(zhì)為基礎(chǔ)進(jìn)行部門劃分的方法。如人事、財(cái)務(wù)等職能部門。

　　4.按產(chǎn)品劃分部門

　　產(chǎn)品部門化，是根據(jù)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列劃分部門的方法。

　　5.按地區(qū)劃分部門

　　6.按顧客劃分部門

　　顧客部門化，根據(jù)顧客或服務(wù)對(duì)象的不同需要對(duì)部門進(jìn)行劃分的方法。

　　7.按過(guò)程劃分部門

　　過(guò)程部門化，將組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程劃分為若干階段而形成部門的方法。

　　8.按設(shè)備劃分部門

　　根據(jù)某些大型、貴重設(shè)備劃分、設(shè)立部門的方法。

　　(三)職權(quán)的劃分

　　考試內(nèi)容：職權(quán)的劃分(掌握)，集權(quán)與分權(quán)程度的判別，影響集權(quán)和分權(quán)的因素。

　　1.組織中職權(quán)的種類

　　(1)直線職權(quán)：直線人員(部門主管)所擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)和賞罰權(quán)等。

　　(2)參謀職權(quán)：參謀人員所擁有的提出建議、提供咨詢等職權(quán)。

　　(3)職能職權(quán)：職能部門管理者在其職能范圍內(nèi)對(duì)其他相關(guān)部門行使的部分直線權(quán)力。

　　【例題·單選題】(2008年)組織中的職權(quán)一般可分為直線職權(quán)、參謀職權(quán)和( )。

　　A.職能職權(quán)

　　B.層次職權(quán)

　　C.跨度職權(quán)

　　D.部門職權(quán)

　　『正確答案』A

　　2.集權(quán)與分權(quán)程度的判別

　　主要依據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)，包括決策的數(shù)目、決策的重要性和決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)。

　　【例題·單選題】(2007年)判別組織的集權(quán)與分權(quán)程度，主要依據(jù)各管理層次擁有的( )。

　　A.委任權(quán)

　　B.建議權(quán)

　　C.決策權(quán)

　　D.執(zhí)行權(quán)

　　『正確答案』C

　　3.影響集權(quán)和分權(quán)的因素(多選題)

　　影響集權(quán)和分權(quán)的因素主要有組織規(guī)模、組織歷史、管理理念、決策代價(jià)、管理人員的素質(zhì)和數(shù)量以及環(huán)境因素。