初級經濟基礎輔導：消費者行為復習資料個人因素

　　(1)人口統計因素

　　人口統計因素包括個人的性別、年齡、受教育程度、職業和經濟狀況，人

　　口統計因素不同的消費者會有不同的消費行為。

　　(2)個性

　　① 定義

　　個性是一個人特有的心理特征，它會導致一個人對他所處的環境作出反應。

　　② 特征

　　Ø 獨特性

　　Ø 穩定性

　　Ø 可塑性

　　③ 個性與消費者對產品、品牌、媒體、購物場所的選擇等有密切的聯系。

　　④ 自我形象

　　Ø 每個人都有對自己的看法，即自我形象。

　　Ø 自我形象與個性有密切的關系。

　　Ø 消費者喜歡購買與自我形象一致的產品。

　　(1) 生活方式

　　① 生活方式是通過個人的日常活動、興趣和對周圍事物的看法表現出來的。

　　② 市場營銷就是一個向消費者提供各種可能的生活方式的過程，它使消費者有可能按照自己的喜好，選擇最恰當的生活方式。

　　③ 企業應該盡力了解產品與消費者生活方式的關系，并努力加強產品對消費者生活方式的影響。