初級(jí)工商管理輔導(dǎo):工商企業(yè)職能和目標(biāo)與責(zé)任

　　一、 工商企業(yè)的基本職能

　　1. 把國(guó)家和顧客需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業(yè)首要責(zé)任。

　　2. 確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3. 努力進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，持續(xù)改進(jìn)組織的管理體系，推動(dòng)企業(yè)的科技進(jìn)步。

　　4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方收益。

　　5. 確保國(guó)家財(cái)政收入，逐步增加員工收入。

　　6. 搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。

　　7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。

　　8. 承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。---公共責(zé)任、道德行為、公益支持三方面

　　例題：( )是企業(yè)的首要責(zé)任。

　　A 確保國(guó)家財(cái)政收入 B 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 C 增加員工收入 D 顧客滿意

　　答案：D

　　例題：公共責(zé)任、道德行為、公益支持體現(xiàn)的是( )

　　A提升員工素質(zhì)B承擔(dān)社會(huì)責(zé)任C優(yōu)化配置D滿足顧客需求

　　答案：B

　　二、 工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)---具有雙重性(經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性)

　　1. 獲得利潤(rùn)---以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo)

　　2. 滿足社會(huì)需要---從外部看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要。社會(huì)需要具有多樣性、綜合性。

　　3. 滿足社會(huì)需要和獲取利益的關(guān)系---相互補(bǔ)充，互為條件。

　　利潤(rùn)是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志，也是滿足社會(huì)需要的前提。

　　承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要是企業(yè)生存發(fā)展的重要條件。

　　例題：下列說(shuō)法正確的是( )

　　A企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要 B利潤(rùn)是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志

　　C企業(yè)生存發(fā)展是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要的重要條件 D 企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo)

　　E對(duì)企業(yè)而言，獲取利益比滿足社會(huì)需要更重要

　　答案：ABD.