中級人力資源學習資料：工作分析方法
1. 通用的：訪談法(面談法)、問卷法、觀察法、工作實踐法、工作日志法、文獻分析法、主題專家會議法
例題：
´ 通用的工作分析方法包括( )。
A.工作日志法B.觀察法C.能力要求法D.標桿超越法E.主題專家會議法
【答案解析】ABE
2. 現代的：
1) 以人為基礎的系統性工作分析方法：職位分析問卷法、工作要素法、臨界特質分析系統、能力要求法
2) 以工作為基礎的系統性工作分析方法：
關鍵事件法、管理職位分析問卷法、功能性工作分析方法、工作任務清單分析法
工作設計的方法
1. 基于工作效率的設計方法：機械型工作設計法
1) 強調找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進行組合
2) 機械型工作設計方法強調的是圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復性來進行工作設計
3) 這種基于工作效率的設計方法使得工作安全、簡單、可靠，使得員工工作中的精神需要最小化
2. 基于工效學思想的設計方法：生物型工作設計法和直覺運動型工作設計法
1) 生物型工作設計方法，非常關注對機器和技術的設計
2) 直覺運動型工作設計方法，通常是通過降低工作對于信息加工的要求，來改善工作的可靠性和安全性
3) 例題：
´ 在工作設計中，通過對機器和技術的設計來降低職位對于體力的要求，其理論依據是( )
A.科學管理原理B.人際關系理論C.工效學原理D.工作特征模型理論
【答案解析】C
3. 基于人際關系理論及工作特征模型理論的設計方法：激勵型工作設計法
1) 通過工作擴大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團隊、工作生活質量等方式提高工作的激勵性
1) 工作擴大化，是在橫向水平上增加工作任務的數目或變化性，使工作多樣化，主要包括延長工作周期、增加職位的工作內容和包干負責制三種方式
2) 工作豐富化，優點：提高員工的工作動力、滿意度和生產率，降低缺勤率和離職率；缺點：成本和事故率都比較高
3) 工作輪換，是將員工輪換到另一個同樣水平、技術要求相接近的工作職位上去工作；一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續待5年以上，又沒有得到晉升的機會，就可考慮工作輪換。如果一名員工一直在同一組織中工作，考慮其晉升和工作輪換的總數大約在7—8次較為合適。