中級人力資源學習資料：績效管理的作用

　　1. 績效管理在組織管理中的作用：

　　1) 有助于組織內部的溝通

　　2) 有助于管理者成本的節(jié)約

　　3) 有助于促進員工的自我發(fā)展

　　4) 有助于建立和諧的組織文化

　　5) 是實現組織戰(zhàn)略的重要手段

　　2. 績效管理在人力資源管理中的作用：

　　1) 為其他人力資源管理環(huán)節(jié)(薪酬發(fā)放、人員配置與甄選、人員開發(fā))的有效實施提供依據

　　2) 可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執(zhí)行效果

　　有效的績效管理的特征：

　　1.敏感性2.可靠性3.準確性4.可接受性5.實用性(一般地，滿足前三個特征即認為有效)

　　績效管理有效實施的影響因素：

　　觀念(管理者)、高層領導支持、人力資源管理部門的盡職程度、各層員工對績效管理的態(tài)度、

　　績效管理與組織戰(zhàn)略的相關性、績效目標的設定、績效指標的設置、績效系統(tǒng)的時效性

　　例題

　　´ 有效的績效管理的特征不包括( )。【答案解析】D

　　A.可靠性 B.敏感性 C.準確性 D.移植性

　　´ 良好的績效管理在組織管理中的作用包括( )。【答案解析】ACE

　　A.有助于建立和諧的組織文化 B.有助于提高員工的流動性 C.有助于促進員工的自我發(fā)展

　　D.有助于企業(yè)做好工作分析 E.有助于實現組織的戰(zhàn)略

　　績效計劃的8個內容

　　1. 員工在該績效周期內的工作目標以及各工作目標的權重

　　2. 完成目標的結果

　　3. 結果的衡量方式和判別標準

　　4. 員工工作結果信息的獲取方式

　　5. 員工在完成工作中的權限范圍

　　6. 員工完成工作需要利用的資源

　　7. 員工在達到目標的過程中可能遇到的困難和障礙以及管理者能夠提供的幫助和支持

　　8. 管理者與員工進行溝通的方式

　　績效計劃的制定7個原則

　　1.價值驅動原則 2.戰(zhàn)略相關性原則 3.系統(tǒng)化原則 4.職位特色原則

　　5.突出重點原則 6.可測量性原則 7.全員參與原則

　　團隊績效考核的流程

　　1. 人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求

　　2. 對各個團隊負責人的績效進行考核

　　3. 確定團隊成員的評價結果分布(團隊負責人、績效好的團隊可以獲得更高優(yōu)秀績效員工的比例)

　　4. 進行團隊成員評價(團隊成員的間接上級、直接上級和員工本人都應當參與其中)

　　5. 員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通，并制定來年的工作目標