團隊績效考核體系的建立3步驟

　　1. 確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標

　　2. 劃分團隊和個體績效所占的權重和比例

　　3. 分解績效考核的關鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們

　　團隊績效考核指標確定的4方法(考核指標是該體系的關鍵點)

　　1. 利用客戶關系圖(反映團隊服務的內外對象)來確定團隊績效考核的指標(適合為了滿足客戶需求的團隊)

　　2. 利用組織績效指標確定團隊績效指標(適合那些為幫助組織改進績效而成立的團隊)

　　3. 利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標

　　4. 利用工作流程圖確定團隊績效考核指標(此圖可明確重要的工作移交、工作步驟及向客戶提供最終產品)

　　知識型團隊的績效考核方法

　　1. 知識型團隊的任務，一般都是創造性的而不是重復性的，因此績效考核要以結果為導向，而不是行為

　　2. 知識型團隊的績效考核4個角度的指標：效益型指標、效率型指標、遞延型指標及風險型指標

　　跨部門的團隊績效考核方法

　　1. 矩陣形式的組織結構比較適宜于跨部門的團隊績效考核

　　2. 做好跨部門團隊考核的關鍵是要做好標準化工作，也就是考核目標的標準化、考核程序的標準化、組織的標準化、方法手段的標準化

　　3. 跨部門績效考核的目標，包括團隊目標實現程度、目標的實現進展、目標的難度、實施手段和工作態度等

　　國際人力資源的績效考核方法

　　1. 國際人力資源的供給3種來源：從母公司派遣駐外人員、從東道主同選聘人員、從第三國選聘人員

　　2. 國際人力資源的考核面臨2大挑戰

　　3. 國際人力資源的績效考核的4個特點