中級人力資源模擬試題

　　【例題10·2007年單項選擇題】西蒙將決策分為三個階段，其中第一個階段是( )。

　　A.設計活動階段 B.選擇活動階段 C.智力活動階段 D.確認活動階段

　　【答案解析】D

　　C. 明茨伯格的決策過程： 題型：單選、多選

　　①決策階段：確認階段、發展階段、選擇階段。

　　②決策過程作為一個動態的過程，在每個階段都存在許多反饋環路。

　　③對于組織而言，這個動態過程既有戰略意義又有行為意義。

　　18. 決策模型

　　A. 經濟理性模型：決策者5特征表明——決策者是完美的，有能力使組織目標最大化。

　　B. 有限理性模型(西蒙)：題型：單選

　　(1)在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結果。滿意的標準可以是足夠的利

　　潤、市場份額、價格等。

　　(2)決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型。他們滿意于這樣的簡化，因為他們相信真實世界絕大部

　　分都是空洞的。

　　(3)由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案。

　　(4)決策者以滿意為決策的終點，因為他們沒有能力做到最大化。

　　——有限理性模型與理性模型的差異主要體現在程度上，而非質的差異上。決策者以滿意為決策終點。滿

　　意的標準。

　　【例題11·2009年多項選擇題】按照經濟理性決策模型，決策者的特征包括( )。

　　A.從途徑-目標上分析，決策完全理性

　　B.決策者遵循的是滿意原則，在選擇時不必知道所有的可能方案

　　C.決策者可以知道所有備選方案中華 會計網校

　　D.決策者可以采用經驗啟發式原則或一些習慣來進行決策

　　E.決策者在選擇備選方案時，試圖尋找令人滿意的結果

　　【答案解析】AC 選項BDE是有限理性模型。

　　D. 社會模型：根據弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識的需求來驅動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。雖然絕大多數組織行為學研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述，但是都同意心理對人的決策行為會產生重要影響。例如所羅門·阿什的一致性實驗表明，人們會迫于團體壓力，做出非理性的選擇。(2006年單選)——產生這種現象的原因主要有四個：項目的特點；心理決定因素；社會壓力；組織的決定因素。題型：單選

　　19. 決策風格

　　A. 這些風格可以歸納到兩個維度：價值取向與模糊耐受性。價值取向是指決策者關心的是任務和技術本身，還是人和社會的因素。模糊耐受性是指測量到的決策者需要的結構和控制的程度。

　　B. 四種不同的決策風格：(2004年考題)題型：多選、案例

　　(1)指導型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關注任務和技術本身。一般來說，指導型的決策

　　者也會表現出獨裁的領導風格。

　　(2)分析型：決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務和技術取向。他們傾向于使用獨裁的領導風格。

　　(3)概念型：決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關注。同時他們喜歡冒險，擅長使

　　用創新的方法解決問題。

　　(4)行為型：決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關注。他們傾向于避免沖突，力爭使每

　　個人都感到快樂。

　　【例題12·2007年案例解析題】小李是某公司的部門經理。他對下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善

　　于與他人合作，積極聽取不同的意見，經常出面為大家化解沖突，員工們都認為他是一個很有親和力的領導。最近公司準備裁員，要求小李從他所在部門的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘手和苦惱。

　　1.根據決策風格理論，小李的決策風格屬于( )。【答案解析】D

　　A.指導型 B.分析型 C.概念型 D.行為型

　　2.小李的決策風格特征包括( )。【答案解析】B C

　　A.模糊耐受性高 B.對人和社會比較關注 C.模糊耐受性低 D.喜歡困難的決策

　　【重點】19