【參考答案】

　　一、單項選擇題

　　1.C 【答案解析】人員甄選的三層內涵：①甄選應包括兩方面的工作：a.評價應聘者的知識、技能和個性；b.預測應聘者未來在組織中的績效；而對應聘者績效的準確預期對組織而言是最為關鍵的事情。

　�、谡邕x要以空缺職位所要求的任職資格為依據來進行，組織所需要的是最合適的人，并不一定是最優秀的人。

　　③甄選應當由人力資源部門和直線部門共同完成，最終錄用決策應當由直線部門做出。

　　2.B 【答案解析】基本內容：內容與結構——①知識 ②技能 ③社會角色 ④自我概念 ⑤人格特質 ⑥動機/需要

　　效標參照——最常用于勝任特征研究的效標是優秀效標和合格效標。

　　因果關聯

　　3.A 【答案解析】知識和技能處于勝任特征冰山模型的水上部分

　　4.B 【答案解析】社會角色，一個人在他人面前想表現出的形象

　　5.D 【答案解析】勝任特征模型對于員工激勵的作用：能夠幫助企業全面掌握員工的需求，有針對性地采取員工激勵措施

　　6.C 【答案解析】智力因素：感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力

　　非智力因素：情緒、動機、氣質、個性、人格、綜合素質

　　7.A 【答案解析】內容不可以繁瑣、重復

　　8.C 【答案解析】專業筆試法是目前在我國組織人員的招聘過程中被廣泛應用的方法

　　9.D 【答案解析】優點：在于題目易于編制，能測驗書面表達能力，易于觀察到應聘者的推理能力、創造力及材料概括力

　　10.B 【答案解析】面試是企業最常用的測試手段

　　11.D 【答案解析】面試與傳統的筆試方法相比，特點：直觀性、全面性、目標性及主觀性；而面試最大的缺陷在于主觀性

　　12.B 【答案解析】面試初始階段(3～4分鐘)：在開始階段，面試者要努力創造一種和諧的氣氛，使面談雙方建立一種信任、親密的關系，解除應聘者的緊張和順慮

　　13.A 【答案解析】行為事件面談法：湯姆•詹斯開發，其優勢在于客觀性、針對性、準確性及真實性

　　14.C 【答案解析】半結構化面試只對重要問題提前做出準備并記錄在標準化的表格中的面試

　　15.A 【答案解析】最初印象傾向偏差：面試者根據應聘者測驗分數或個人簡歷對面試結果做出判斷