28.通常情況下，績效反饋面談的目的包括( )。

　　A.向員工反饋績效考核結果

　　B.為評價者與被評價者提供溝通的平臺，使考核公開化

　　C.向員工傳遞組織遠景目標

　　D.弄清員工績效不合格的原因

　　E.為下一個績效周期工作的展開做好準備

　　29.下列屬于績效面談實施階段的內容的是( )。

　　A.準備面談提綱

　　B.選擇合適的時間和地點

　　C.分析績效差距的癥結所在

　　D.注意績效反饋面談的原則與技巧

　　E.協商解決辦法

　　30.面談中評價者可能走入的誤區有( )。

　　A.以對方為中心及同情的態度

　　B.自我中心和感情化的態度

　　C.暈輪效應

　　D.刻板印象

　　E.不適當發問

　　31.績效改進的方法主要有( )。

　　A.標桿超越 B.ISO質量管理體系 C.卓越績效標準 D.目標管理 E.六西格瑪管理

　　32.績效考核后，組織通過( )可以將員工劃分成四種類型。

　　A.知識技能 B.人際關系 C.工作表現 D.工作態度 E.工作貢獻

　　33.績效考核的結果可以應用在( )。

　　A.獎金分配 B.人員調配 C.衡量招聘結果 D.員工職業生涯發展規劃 E.組織戰略目標的調整

　　【參考答案】

　　17.A【答案解析】貢獻型：組織要給予必要的獎勵

　　安分型：組織要給予必要的培訓以提升其工作技能

　　墮落型：組織要給予適當的懲罰、敦促其改進績效

　　沖鋒型：主管人員應對其進行績效輔導

　　18.C【答案解析】團隊的特點包括：目標依賴性、角色依賴性、成果依賴性

　　19.D【答案解析】包括：①人力資源部發布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求

　　②對各個團隊負責人的績效進行考核

　　③根據員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分布

　　④進行團隊成員評價

　　⑤員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通，并制定來年的工作目標

　　20.C【答案解析】利用組織績效指標確定團隊績效考核的指標，適合為了幫助組織改進績效而成立的團隊