中級商業經濟輔導:企業管理信息系統的開發與應用

　　一、開發原則

　　(一)務實原則。系統開發的目標要切實可行，要劃分系統邊界。系統要實現什么功能，做到什么程度。

　　(二)重點原則。分清主次，確定系統功能，包括子系統的功能。在開發過程中，這些具體功能由企業和開發商共同商定，形成需求文件，如果調整，雙方都要同意。

　　(三)系統性原則。將整個系統作為一個整體進行開發，各個組成部門要有機結合。

　　(四)標準化原則。就是整個開發過程中，各個開發部門要使用同一標準，協調一致，這樣才能便于對接，使開發的各個階段如期完成。

　　(五)實用先進性原則。所謂實用，就是滿足企業的常規管理要求，所謂先進，就是盡量考慮到業務以后擴展的需求，盡可能的采用先進的技術手段和設備。實用先進性原則就是兼顧實用與先進性，權衡投資成本和功能擴展。

　　(六)面向用戶原則：系統開發一定要以用戶為中心，滿足用戶需求，便于用戶使用。

　　二、開發方式

　　三、開發方法

　　主要方法有生命周期法、原型法、面向對象法、信息工程法、計算機輔助開發等。其中，應用較為成熟的是生命周期法和原型法。面向對象法是近年來在面向對象的程序設計方法上逐漸發展和成熟起來的一種方法。信息工程法和計算機輔助開發經常與其他方法配合使用，以提高開發的效率和質量。

　　(一)生命周期法。管理系統從開發、投入使用直到消亡的過程稱之為管理信息系統的生命周期。生命周期法就是根據管理信息系統生命周期的各個階段和步驟去開發管理信息系統的方法。該方法的特點是系統功能較為完善，系統規模較大，開發周期較長，開發過程的各個階段可以明確劃定。

　　(二)原型法。一般由用戶提出系統的功能需求，開發者在此基礎上很快開發出一個初步的原型系統，然后交由用戶使用和評價，并提出改進意見，反復修改、擴展和完善，直到形成一個穩定的系統。該方法的特點是系統功能較為簡單、系統規模較小，開發周期較短、開發過程的各個階段無法明確劃定。

　　四、開發過程

　　(一)系統規劃階段

　　主要任務有：(1)組建開發組。(2)初步調查。調查企業的內外部環境、企業業務、管理現狀，企業對新系統的需求調查等。(3)可行性分析。確定系統目標和系統功能，據此，在調查的基礎上寫出可行性分析報告，可行性分析報告涵蓋經濟可行性、技術可行性。可行性報告是系統建設的必備文件之一，經審議通過之后，可繼續進行下一步的工作。(4)編寫系統設計任務書。可行性報告審議通過后，具體地確定系統功能范圍，將新系統建設方案及實施計劃編寫成系統設計任務書。這個任務書對各個階段的工作及要求、資金投入等都有細致的要求。

　　(二)系統分析階段

　　(1)詳細調查。找出現有系統的不足，完成相關組織結構圖、業務流程圖等。(2)建立新系統的邏輯模型。(3)編寫出系統說明書。向用戶說明未來系統的功能。

　　(三)系統設計階段

　　(1)系統的總體設計。包括系統物理結構設計(系統的物理結構設計以“模塊結構圖”表示系統的物理模型)、軟硬件設計、網絡設計等等。(2)詳細設計。(3)編寫系統設計說明書。系統建設的必備文件之一。主要內容有：a.將以上設計內容收錄于系統設計說明書；b.要對系統建設的實施方案進行更具體的說明，給出各項工作的時間安排和相互銜接安排；c.經費預算安排。

　　(四)系統實施階段

　　(1)程序設計。(2)系統的軟件、硬件及數據的準備工作。根據總體設計要求，開始采購、安裝硬件和軟件系統，為評審系統準備數據，包括正常、異常數據。(3)培訓人員。a.制定員工培訓計劃和培訓手冊；b.培訓重要崗位的部分員工，內容就是如何使用和應急處理。

　　(五)系統評審和轉換階段

　　(1)系統評審。(2)系統轉換。將開發的新系統與現有系統平穩切換。

　　(六)系統運行和維護階段

　　(1)繼續糾錯。(2)系統維護。(3)培訓人員。重點：a.按照培訓手冊和計劃進行全員培訓；b.全員培訓的內容為正確使用新系統和異常情況的報告、處理方式；c.重點崗位加強培訓。

　　五、商品流通企業管理信息系統的應用

　　延長系統的生命周期主要取決于兩個方面：一是系統的設計是否合理；二是企業在對系統的應用過程中，對系統的使用、維護是否合理。

　　(一)人員培訓

　　員工是系統的使用者，員工的素質決定了系統使用的情況。因此，對員工的培訓一定要規范化、制度化。1.規范化。按照不同階段的要求，對不同崗位的員工進行規范的培訓。2.制度化。要讓培訓形成制度，培訓手冊中明確規定員工的職責、權限；培訓的時間，不論定期還是不定期，都要有規定；對重要崗位和人員有特殊的制度要求。

　　(二)系統安全性保證

　　1.各種數據的保護。現在都采取備份的形式，有的大型公司還建立了不同地區的備份中心。2.用戶等級制。給不同級別的用戶授予不同的權限。3.網絡安全性。一是防止病毒，一般采用防火墻技術；二是網絡數據交流的安全性，一般采用一些加密等電子認證技術。4.計算機和一般設備安全。一是病毒，裝殺毒軟件；二是規范的使用和維護設備。5.系統整體安全性。指定專人負責監控系統，有些公司每個月撰寫系統運行報告。

　　(三)系統的維護

　　系統的維護主要是指在系統使用過程中的各種維護工作，主要包括以下幾個方面：1.制定維護條例和手冊2.按照條例和手冊進行維護3.維護記錄完整4.代碼維護5.對重大維護事件要有報告文件。