初級人力資源輔導:工作滿意度的理論

　　(一)工作滿意度的因素模型

　　1.觀點：

　　(1)該模型認為工作滿意度是多維的。(2007年單選)

　　(2)該模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得(2007年單選)

　　2.常用的工作滿意度因素：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨立性、社會地位。

　　3.注意問題：

　　(1)不要遺漏重要的因素，如：創造力、成就感等心理方面的因素。則會導致調查結果的片面性。(2007年單選)

　　(2)員工不同，不同的因素對其工作滿意度有不同的貢獻。(2007年單選)

　　(二)工作滿意度的差異模型

　　1.觀點：考察員工工作滿意度水平，應將“員工的工作”與“理想工作”相比較。

　　2.注意問題：管理者要重視員工對工作合理的期望，并設法滿足。

　　(三)工作滿意度的水平模型

　　1.觀點：各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。

　　2.注意問題：管理者要考慮某種滿意度的提高是暫時的還是持久的，以及經過多長時

　　間滿意度會回復到均衡水平。