(二)核心競爭力分析
1.核心競爭力概念
核心競爭力是企業獨具的,經長期形成并融入企業內質中的支撐企業的競爭優勢,使企業在競爭中取得可持續生存與發展的核心能力。
企業核心競爭力是企業獲取并運用資產的能力,使企業人、財、物同先進的技術和知識良好地結合。
普拉哈拉德與哈默爾在描述核心競爭力時提出了一個非常形象的“樹型”理論,他們將企業比作一棵大樹,企業的最終產品是果實,最終服務是葉子,樹枝是結合產品和服務的戰略業務單位,樹干和主枝是核心產品,而為整棵樹提供養分、維系生命、穩固樹身的根系就是核心競爭力。
2.核心競爭力特點
在企業中,只有核心能力才能創造持續的、動態的競爭優勢。核心能力必須具備以下特征:
(1)用戶價值:即用戶看中的核心價值以及對用戶價值的維護和增值(價值保障、價值提升、價值創新)。
(2)獨特性(異質性):獨具的、不可模仿和難以替代。
(3)延展性:從核心能力到核心商品再到最終商品的延展能力。
(4)動態性:隨著時間的推移,核心競爭能力必然發生動態演變,經歷產生、成長、成熟、衰老等階段。
企業核心競爭力的生命周期分為以下幾個階段:無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力階段。
(5)局部優勢性:核心競爭能力存在于向客戶提供服務、商品或技術的某一兩個環節;或各個環節集成的業務流程的整體效率明顯優于競爭對手。
(6)不可分離性:核心競爭能力是與企業的組織結構、管理模式、企業資源等因素高度融合的。
(7)不易模仿性:核心競爭能力包含了企業獨特的技術特性、企業管理模式和文化特征,競爭對手很難完全了解和復制。
3.核心競爭力的來源
可以從以下幾個方面入手對商品流通企業的核心競爭力進行分析。
(1)人力資源(是基礎):包括員工的知識技能水平、整體素質、知識技能結構。
(2)技術體系(是關鍵):包括技術專利、技術訣竅、設施裝備、技術規范等。
(3)管理體系(是保障):包括管理模式、激勵機制、文化形成、組織學習等機制。
(4)信息系統(是前提)
(5)價值觀(是不斷創新的動力)