初級工商管理輔導:工商企業職能工商企業的基本職能

　　1. 把國家和顧客需求轉化為企業要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業首要責任。

　　2. 確保產品質量，增強產品在國內外市場競爭力。

　　3. 努力進行技術改造和新產品開發，持續改進組織的管理體系，推動企業的科技進步。

　　4. 優化配置和合理使用資源，使企業和相關方收益。

　　5. 確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

　　6. 搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質。

　　7. 注重職業健康安全和環境保護工作。

　　8. 承擔必要的社會責任。---公共責任、道德行為、公益支持三方面

　　例題9：( )是企業的首要ZE責任。

　　A 確保國家財政收入 B 承擔社會責任 C 增加員工收入 D 顧客滿意

　　答案：D

　　二、工商企業的經營目標---具有雙重性

　　1. 獲得利潤---以經濟效益追求目標

　　2. 滿足社會需要---從外部看，企業的任務首先是滿足社會需要。社會需要具有多樣性、綜合性。

　　3. 滿足社會需要和獲取利益的關系---相互補充，互為條件。

　　利潤是企業滿足社會需要程度的標志，也是滿足社會需要的前提。

　　承擔社會責任滿足社會需要是企業生存發展的重要條件。

　　例題10：下列說法正確的是( )

　　A企業的任務首先是滿足社會需要 B利潤是企業滿足社會需要程度的標志

　　C企業生存發展是承擔社會責任滿足社會需要的重要條件 D 企業以經濟效益追求目標

　　E對企業而言，獲取利益比滿足社會需要更重要

　　答案：ABD.