16. 某汽車銷售公司在洗車店通過觀察各待洗汽車的調頻收音機的頻道了解司機經常收聽的廣播頻道，該調查方法屬于( )。

　　A. 參與性觀察法

　　B. 儀器觀察法

　　C. 痕跡觀察法

　　D. 親身經歷法

　　17.許多學者提出了不同的企業變革模式，其中將企業變革過程劃分為順序推進的八個階段的管理學家是( )。

　　A. 比爾·史密斯

　　B.庫特·盧因

　　C. 蒙特·卡斯特

　　D. 約翰·科特

　　18.市場調查問卷設計完成后，應( )用于實際調查。

　　A. 立即

　　B. 小范圍試用后

　　C. 經會議討論后

　　D. 在一個星期后

　　19.下列工作中，屬于生產過程空間組織工作的是( )。

　　A. 安排零件在工序間的移動方式

　　B. 布置生產車間內的機器位置

　　C. 控制產品質量

　　D. 制定勞動定額

　　20.轉導法是利用( )轉導推算出較小類項目的市場預測值的方法。

　　A. 微觀經濟指標

　　B. 某企業的經濟指標

　　C. 大類經濟指標

　　D. 某一競爭對手的經濟指標