初級工商管理輔導資料：工商企業的基本職能

　　企業應與其獨立的商品生產經營者的地位相適應，在國家的經濟發展和社會進步中發揮其職能。我國工商企業的基本職能主要體現在以下八個方面：

　　(1)把國家和客戶需求轉化為企業要求并予以滿足。

　　(2)確保產品質量，增強產品在國內外市場的競爭力。

　　(3)努力進行技術改造和新產品開發，持續改進組織的管理體系，推動企業的科技進步。

　　(4)優化配置和合理使用資源，使企業和相關方受益。

　　(5)確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

　　(6)搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質。

　　(7)注重職業健康安全和環境保護工作。

　　(8)承擔必要的社會責任。

　　二、工商企業的經營目標

　　企業具有經濟性、社會性、獨立性、盈利性四個特征，其中最重要的是企業的經濟性和社會性。

　　(一)獲取利潤

　　(二)滿足社會需要

　　(三)滿足社會需要和獲取利潤的關系

　　企業滿足社會需要和獲取利潤兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補充的。

　　首先，利潤是企業滿足社會需要程度的標志；

　　其次，利潤也是企業滿足或繼續滿足、更好地滿足社會需要的一個重要前提；

　　再次，承擔社會責任、滿足社會需要是企業生存和發展的重要條件。

　　因此，獲取利潤與滿足社會需要是相輔相成的。只有滿足社會需要，企業才能夠取得利潤；同時，只有取得利潤，企業才能更好地滿足社會需要。

　　三、工商企業的社會責任

　　企業的社會責任：是指企業在遵守、維護和改善社會秩序、保護和增加社會福利方面所承擔的職責和義務。

　　(一)企業社會責任的含義

　　(二)企業社會責任的內容

　　企業對股東承擔的社會責任是保護股東及其他出資人的投資，并使之得到合理的收益。

　　對于新聞媒體，企業的責任是保證提供信息的準確、及時，維護新聞傳播的真實性、客觀性和時效性原則，并自覺接受社會輿論的監督。

　　在社區環境中，企業應當通過積極參與本社區的公益活動，提供更多的就業機會和保持環境清潔，為社區居民提供更好的生活場所。

　　企業對政府的社會責任是認真遵守政府的有關法令和政策規定，接受有關部門的監督、指導或管理，自覺履行作為公民應承擔的各項義務。

　　就消費者而言，企業應當把滿足消費者需要作為責無旁貸的義務，尊重和維護消費者的合法權益，同時擔負起教育、引導消費者的職責。

　　總之，承擔社會責任是企業協調外部關系的基礎。

　　(三)承擔企業社會責任對企業的有利作用

　　1.企業社會責任意識的增強有助于增強客戶忠誠度

　　2.企業社會責任意識的增強有助于增強對人才的吸引力

　　3.企業社會責任意識的增強有助于改善監管環境

　　4.企業社會責任意識的增強有助于降低市場壁壘

　　(四)我國企業承擔社會責任的必要性

　　1.企業承擔社會責任是構建和諧社會的必然要求

　　2.企業承擔社會責任是市場經濟體制發展的必然要求

　　3.企業承擔社會責任有利于企業樹立良好的企業形象

　　4.企業承擔社會責任有利于企業創造廣闊的生存空間

　　5.企業承擔社會責任有利于企業員工形成共同的企業價值觀

　　6.企業承擔社會責任有利于保證企業正確的經營方向