例題：企業(yè)變革的方法中，庫特·盧因模式的變革過程主要包括以下內(nèi)容( )。

　　A現(xiàn)狀的解凍 B轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài) C.凍結(jié)新的現(xiàn)狀 D.回顧和反省

　　E.檢查變革的成果

　　答案：ABC

　　(二)卡斯特模式

　　弗里蒙特·E·卡斯特教授與詹姆斯·E·羅森茨韋克合著的《組織與管理-系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》一書中，把組織變革分為六個步驟：

　　(1)回顧和反省。

　　(2)覺察問題。

　　(3)分析問題。

　　(4)提出解決問題的方案。

　　(5)實行變革。

　　(6)檢查變革的成果。

　　(三)約翰·科特模式

　　約翰·科特將企業(yè)變革過程劃分成順序推進(jìn)的八個階段：

　　(1)形成緊迫感。

　　(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會。

　　(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。向全體員工指明變革的方向，確立實現(xiàn)這一目的戰(zhàn)略。

　　(4)傳播變革設(shè)想。即委員會以自己的言行告訴員工該怎么做。

　　(5)授權(quán)各級員工采取行動。企業(yè)要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統(tǒng)的觀念和行動。

　　(6)創(chuàng)造短期的利益。企業(yè)應(yīng)制訂旨在取得收益的計劃，大力鼓勵給組織帶來收益的人。

　　(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策。企業(yè)要雇用、提拔和培養(yǎng)能實施改革設(shè)想的人。

　　(8)使新方法在組織文化中形成制度化。企業(yè)要采取面向顧客的旨在提高生產(chǎn)力的行動，采取措施加強對領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)和解決領(lǐng)導(dǎo)人的接班問題。