初級工商管理輔導資料：文案調查法

　　(一)文案調查法的含義和特點

　　文案調查法是指通過查看、閱讀、檢索、篩選、剪輯、購買、復制等手段，收集二手資料的一種調查方法。

　　文案調查法的優點是：

　　(1)收集資料多；

　　(2)收集過程方便、容易、迅速；

　　(3)時間短、費用低。

　　文案調查法的缺點是：

　　(1)二手資料是為原來的目的收集整理的，不一定能滿足調查者要求；

　　(2)二手資料主要是歷史性的數據和相關資料，缺乏當前的數據和情況，存在時效性缺陷；

　　(3)二手資料的準確性、相關性也可能存在一些問題。

　　(二)文案調查法的資料來源

　　文案調查法的資料可以來自于企業內部，也可以來自于企業外部。

　　內部資料來源主要包括企業內部統計資料、財務資料、業務往來資料、上級文件、企業以往調查報告、工作總結、顧客意見、檔案卷宗等；

　　外部資料來源主要包括各級政府部門、各級統計部門發布的有關統計資料；行業協會或行業管理機構發布的本行業的統計數據、市場分析報告、市場行情報告、工商企業名錄、產業研究、商業評論、政策法規等數據和資料；各種信息中心和信息咨詢公司提供的市場信息資料；公開出版物、電視廣播提供的各類資料；各類研究機構的各類調研報告、研究論文集；各種專業組織的調查報告、統計報告及相關資料；參加各種博覽會、展銷會、交易會和訂貨會收集的資料；建立公共關系網獲取的資料；各種國際組織、外國使館、駐外使館、辦事處等提供的各種國際市場資料等。

　　用文案調查法收集資料的方式分為：有償收集和無償收集兩種。

　　五、網絡調查法

　　(一)網絡調查法的含義

　　網絡調查法是指企業利用互聯網搜集市場信息的調查方法。

　　網絡調查法的優點是：

　　(1)調查成本低；

　　(2)調查范圍廣；

　　(3)調查周期短；

　　(4)收集資料客觀性強；

　　(5)可用圖片、視頻等輔助工具。

　　(二)網絡調查法的種類

　　網絡調查法的種類有站點法、電子郵件法、隨機IP法、視頻會議法、在線訪談法和搜索引擎法。

　　站點法：是將調查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網絡站點的網頁上，由瀏覽該網頁的用戶在網頁上回答問題，屬于被動調查法。

　　電子郵件法：是將問卷以電子郵件的方式發給被調查者，由被調查者填寫后再以電子郵件的方式反饋給調查者，屬于主動調查法。

　　隨機IP法：是以隨機產生的一批IP地址作為抽樣樣本的調查方法，屬于主動調查法。

　　視頻會議法：是指將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視頻會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導下討論所調查的主題，屬于主動調查法。

　　在線訪談法：是指調查員以網絡聊天的方式對被調查者進行訪談以獲取信息資料的調查方法。

　　搜索引擎法：是指利用網絡搜索引擎搜集二手資料的調查方法。