初級工商管理輔導資料:工商企業組織結構

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握企業組織結構設計的任務、依據和原則、選擇企業組織結構形式應當考慮的因素，企業的勞動分工、專業化和部門化，企業的管理幅度和管理層次，企業的集權與分權、直線與參謀，企業組織結構的幾種形式，三種新型企業組織模式的基本特征，企業組織變革的戰略類型，企業變革的因素、模式與方法，以及運用相關概念和方法對工商企業組織結構進行分析。

　　考試內容

　　(一)企業組織設計

　　勞動分工與專業化；管理幅度與管理層次；集權與分權；直線與參謀；部門化；企業組織設計的任務、依據和原則。

　　(二)企業組織結構形式與選擇

　　企業組織結構及其具體形式，包過直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業部制，以及企業集團結構；企業組織結構形式的選擇。

　　(三)新型企業組織模式

　　虛擬企業的基本特征；戰略聯盟組織的基本特征；學習型組織的基本特征。

　　(四)企業組織變革

　　企業組織生命周期；企業組織變革的基本動因；企業組織變革的先兆；企業變革的戰略類型；影響企業成功變革的因素；企業變革的模式與方法

　　筆記：

　　(一)企業組織設計

　　勞動分工與專業化：按照分工與專業化發展的順序，專業化形態的第一種是部門專業化；第二種是產品專業化；第三種是零部件專業化；第四種是工藝專業化；第五種是生產服務專業化。

　　管理幅度與管理層次：管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量。管理層次是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級(管理層次的多少應當根據組織的任務量與組織規模的大小而定)。兩者呈反比關系。

　　扁平結構管理幅度較大，管理層次較少。錐形結構理幅度較小，管理層次較多。

　　集權與分權：集權是指將組織中的主要權力集中到較高的管理層次；分權則是指將組織中的主要權力分散到整個組織之中。組織的集權或分權程度根據各管理層次擁有的決策權來確定。分權程度高：較低管理層次制定決策的頻度或數目越大，范圍越廣，涉及的職能越多，對整個組織的影響程度較大，上級對下級的決策沒有控制。反之集權程度高。

　　影響因素：(1)決策的代價。(2)決策的影響面。(3) 組織的規模。(4)主管人員的索質與數量。(5)控制技術的完善水平。(6)環境影響。

　　授權是指上級委托給下級一定的權力，使下級在一定的監督之下，具有相當的決策權和行動權。基本原則：視能授權、明確授權范圍、不可越級授權、適度授權、適當控制。

　　直線與參謀：企業中的管理人員根據工作方式與具體作用不同可以分為直線主管和參謀兩種類型。直線關系是上級指揮下級的關系，其實質上是一種命令關系，自上而下，一直延伸到最基層。具有不同專業知識的助手通常被稱為“參謀人員”。

　　部門化：目的一是將性質和內容相同或相似的工作歸集在一起，便于相互間的協作和統一管理；二是有利于明確企業中各項任務的分配與責任的歸屬。

　　主要方法：1.職能部門化(普遍采用；發揮專業優勢；容易產生部門主義或本位主義)。2.產品部門化(發揮人員的技能和專業知識；要求全面管理，增加主管部門控制協調難度)。3.區域部門化(利于改善地區內的協調；需要獨當一面的管理人才，區域部門協調困難)。