初級工商管理輔導資料：控制圖法

　　(一)控制圖的基本概念

　　控制圖是一種質(zhì)量管理工具，被用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時間的動態(tài)變化，并以此為依據(jù)來維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。

　　控制圖又被稱為管理圖。由于控制圖用法簡單、效果良好且便于掌握，因而逐漸成為質(zhì)量管理中的一種重要工具�？刂茍D的基本形式如圖5-5所示。

　　在控制圖示意圖中，UCL代表上控制界限，CL代表中心線，LCL代表下控制界限。

　　(二)控制圖的種類

　　控制圖基本可以分為兩大類，即計量值控制圖和計數(shù)值控制圖。

　　1.計量值控制圖

　　計量值控制圖一般適用于以長度、強度、純度等計量值為控制對象的情況，屬于這種情況的有單值控制圖、平均值和極差控制圖以及中位數(shù)和極差控制圖等。

　　2.計數(shù)值控制圖

　　計數(shù)值控制圖是以計數(shù)值數(shù)據(jù)的質(zhì)量特性值為控制對象的，屬于這種情況的有不合格品率控制圖和不合格品數(shù)控制圖。這兩種控制圖也叫計件值控制圖。還有缺陷數(shù)控制圖和單位缺陷數(shù)控制圖，這兩類控制圖也稱為計點值控制圖。