施工管理輔導資料:施工質量管理體系

　　內容要點

　　1. 掌握施工質量保證體系

　　質量保證體系是為使人們確信某產品或某項服務能滿足給定的質量要求所必需的全部有計劃、有系統的活動。質量保證體系是企業內部的一種管理手段。在合同環境中，質量保證體系是施工單位取得建設單位信任的手段。質量保證體系的內容包括：

　　（1）項目質量目標。必須明確并符合質量總目標的要求。項目質量目標的分解主要從時間角度和空間角度展開。

　　（2）項目施工質量計劃。應根據企業的質量手冊和頊目質量目標來編制。工程項目質量計劃可以按內容分為質量王作計劃和質量成本計劃。

　　（3）思想保證體系。用全面質量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質量意識。

　　（4）組織保證體系。建立健全各級組織，分工負責，做到以預防為主，預防與檢查相結合，形成一個有明確任務、職責、權限、互相協調和互相促進的有機整體。

　　（5）工作保證體系。通過施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段進行質量控制。

　　施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環的原理展開控制。計劃（Plan）即確定質量管理的方針、目標，以及實現方針、目標的措施和行動計劃；實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開的施工作業技術活動；檢查（Check）就是對照計劃，檢查執行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案和檢查計劃執行的結果；處理（Action）以檢查結果為依據，分析檢查的結果，總結經驗，吸取教訓。

　　2．了解施工企業質量管理體系

　　（1）質量管理體系原則：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理

　　的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系八項原則。

　　（2）施工企業質量管理體系文件由質量手冊、程序文件、質量計劃和質量記錄等構成。

　　（3）施工企業質量管理體系一般可分為三個階段建立與運行，即質量管理體系的建立、質量管理體系文件的編制和質量管理體系的實施運行。

　　（4）質量管理體系認證與監督。認證應按申請、審核、審批與注冊發證等程序進行。認證后監督管理工作的主要內容有企業通報、監督檢奎、認證注銷、認證暫停、認證撤消、復評及重新換證等。