76.旅行社供應(yīng)能力主要包括(AD )
A.資源獲取能力
B.資源分配能力
C.資源整合能力
D.資源積累能力
E.資源開發(fā)能力
77.旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)包括(ACDE )
A.市場(chǎng)目標(biāo) B.企業(yè)目標(biāo)
C.社會(huì)目標(biāo) D.創(chuàng)新目標(biāo)
E.盈利目標(biāo)
78.旅行社網(wǎng)上營(yíng)銷的特點(diǎn)包括(ABCE)
A.廣泛性 B.便利性
C.便利性 D.盈利性
E.個(gè)性化
79.旅行社接待質(zhì)量管理的內(nèi)容包括(CDE)
A.接待服務(wù)設(shè)施 B.接待服務(wù)水平
C.接待服務(wù)態(tài)度 D.導(dǎo)游講解能力
E.接待業(yè)務(wù)能力
80.旅行社資產(chǎn)的主要類型包括( BDE )。
A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò) B.無形資產(chǎn)
C.遞延資產(chǎn) D.固定資產(chǎn) E.流動(dòng)資產(chǎn)