中級(jí)工商考點(diǎn)：績效與績效考核的含義

　　（一）績效的含義

　　可以分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個(gè)人的績效

　　1、概念：指員工個(gè)人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成果和成績。

　　2、績效的特點(diǎn)

　　①多因性。影響績效的因素主要包括員工個(gè)人所擁有的與工作相關(guān)的知識(shí)與能力，受到的激勵(lì)與所處的環(huán)境等

　　②多維性。指員工個(gè)人的績效往往是從多方面體現(xiàn)的

　　③變動(dòng)性。指員工個(gè)人的績效不是固定不變的，隨著時(shí)間的推移和主客觀條件的變化，績效也會(huì)發(fā)生變化

　　（二）績效考核的含義與功能

　　1、績效考核的含義

　　指組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對(duì)員工完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)和反饋，從而促進(jìn)員工績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)組織整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。注意把握以下幾點(diǎn)

　　第一，績效考核是一項(xiàng)管理活動(dòng)

　　第二，績效考核的目的是個(gè)人、部門和整體企業(yè)的提高

　　第三，績效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要功能

　　第四，績效考核要有個(gè)確定的時(shí)間周期和一定的方法，如排序法、配對(duì)比較法和行為錨定法。

　　2、績效考核的功能

　　①管理功能

　　②激勵(lì)功能

　　③學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

　　④溝通功能

　　⑤監(jiān)控功能

　　⑥增進(jìn)績效功能