中級(jí)工商考點(diǎn)：環(huán)境分析
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
1、企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)最高管理層制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，又要與制造部門、采購(gòu)部門、研發(fā)部門、財(cái)務(wù)部門密切協(xié)作，共同研制年度計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃。
2、營(yíng)銷中介
�、俟⿷�(yīng)商，即向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、人力等企業(yè)或者組織
②商人中間商，即批發(fā)商、零售商
�、鄞碇虚g商，即經(jīng)紀(jì)人、制造代理商
④輔助商，即運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、廣告公司、市場(chǎng)調(diào)研公司等
3、顧客
�、傧M(fèi)者市場(chǎng)，為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買的個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場(chǎng)
�、谏a(chǎn)者市場(chǎng)，由為了生產(chǎn)、取得利潤(rùn)而購(gòu)買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng)
�、壑虚g商市場(chǎng)，為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商構(gòu)成的市場(chǎng)
�、苷袌�(chǎng)，為了履行職責(zé)而購(gòu)買的政府機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)
⑤國(guó)際市場(chǎng)，由國(guó)外的消費(fèi)者、生產(chǎn)者、中間商、政府構(gòu)成的市場(chǎng)
4、競(jìng)爭(zhēng)者
�、僖话愀�(jìng)爭(zhēng)者，爭(zhēng)取同一消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)者
�、谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，提供相同或相似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者
③產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，生產(chǎn)相同產(chǎn)品或相同服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者
�、芷放聘�(jìng)爭(zhēng)者，以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者
5、公眾
�、僖话愎�，即一般群眾
�、诮鹑诠�，即銀行或投資公司
�、勖襟w公眾，即報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等
�、苷�，即政府管理部門
⑤民間公眾，即各種消費(fèi)者組織，環(huán)保組織
�、薜胤焦�，即所在地的居民和社區(qū)組織
⑦內(nèi)部公眾，即企業(yè)員工